На сайте по приему заявлений на оформление испанских виз сообщается, что по всем вопросам туристам следует обращаться в информационную службу по телефону (495) 784-71-51 с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00. Звонки платные: 70 рублей в минуту, минимальная плата за один звонок составляет 140 рублей (включая НДС). Кроме того, жителям Петербурга, Екатеринбурга и Новосибирска с вопросами также предлагается звонить в Москву, то есть помимо минимальных 140 рублей они для решения визовых вопросов заплатят еще и за межгород, хотя в этих городах есть свои визовые центры Испании.
Между тем, еще на прошлой неделе звонки были бесплатными, сообщает соб. корр. Travel.ru.
Более того, электронная система "отследите ваш паспорт", размещенная на сайте центра, в настоящее время не работает или работает со сбоями. Таким образом, чтобы узнать готовность паспорта, туристу придется платить минимум 140 рублей после дозвона в call-центр. Или же тратить время на поездку наугад.
RSS
