Отзывы о гостинице Машук, Пятигорск
Возможность заезда в гостиницу до 14-00 и выезда после 12-00. Спасибо.
Отсутствие кондиционера, холодильника и телевизора в номере, шум с улицы при открытой балконной двери.
Очень красивый вид из окна.
В номере не было wi-fi. Уборка номера, похоже, не производилась - вещи кто-то перекладывал, но чище в номере при этом не становилось. Неудобная организация питания - по талонам. При этом талон значительно дороже, чем если купить то же самое за наличные. Невежливый персонал - несколько раз накричали.
Расположение и столовая, которая никакого отношения к отелю не имеет
При заезде, как и всех гостей, поразила схема оплаты. То что наличными денежные ср-ва не принимаются знала, на всякий случай, ещё будучи в Москве, связалась с отелем, несколько раз переспросила можно ли расплатиться картой, меня уверили что можно. Но на месте обнаружилось, что и таким образом оплатить нельзя. Послали оплачивать в банк. Извините конечно, но приезжать на отдых и пол дня тратить на поиски банка, заполнения заявлений и т.д.это просто не уважение к своим гостям. Благо у меня был интернет банк и я оплатила онлайн. Но в случае с пожилыми людьми (в основном пожилые и приезжают) данный момент не приемлем!!! В конце концов существуют POS терминалы, или в конце концов можно собирать наличные и самим оплачивать в банке. Номер (N412): нет телевизора, нет мини-холодильника; розетка одна, которая просто с корнем выдернута и та находится рядом с балконом, т.е. уложить волосы перед зеркалом невозможно, приходилось укладываться по памяти); ВАННА- потолок тек в прямом смысле, разводы от воды уже стали жёлтыми (странно, что сотрудники отеля, этого не замечают, или не хотят замечать), чищу зубы, на меня капает, сижу, извините, на унитазе, на меня капает, в углу капает, ночью засыпали под звуки "дождя" с нашего потолка, жуть. Причем, сказали об этом девушке на ресепшене, на что сообщили что "все уберем, больше капать не будет, либо переселем в другой номер". Но ничего не изменилось. Зеркало в ванне не зеркало а просто плёнка типа зеркала. Освещение так же оставляет желать лучшего. Спасибо что с душем все нормально. УБОРКА- 3 дня никто и не заходил, мусорка переполнилась до краёв, бумаги туалетной нет. Давать одну бумагу в номер на двоих просто 5 баллов; За день до отъезда в 3 часа ночи начала орать пожарная сигнализация ("внимание, пожарная тревога, просьба покинуть здание"), которую, почему то в течении 15 минут никто не собирался выключать. Спросив на следующий день на ресепшене что это вообще было, нам сказали "а это у нас часто бывает, но не волнуйтесь, если бы был реально пожар мы бы вас РАЗБУДИЛИ...", т.е.по ихнему я спала под вой сирены. Короче порадовало только расположение и столовая, но это к отелю никакого отношения не имеет. Необходимо соблюдать хоть какие то требования, если решили из общаги сделать отель. Никогда не приеду и никому не советую!
Самое оптимальное месторасположение ко всем достопримечательностям , бюветам и месту остановок экскурсионного автобуса, очень вкусно кормили, чистые номера и удобства в виде утюга и гладильной доски в коридоре рядом с номером, там же и холодильник. Культурный и вежливый персонал. Молодой, но вполне удобный отель.
Маленькие недочеты за счет студентов, которые приезжают сдавать экзамены в институт, снимающий помещение на 1 этаже. Слышимость, но она везде не лучше.
Месторасположение удивительное. Тишина и красота! Ночью никого не слышно, мы даже спали с открытыми окнами и балконами. Есть номера, которые выходят на север. В них никогда нежарко и можно обойтись без кондиционера. Рядом канатная дорога. Для отдыхающих в отеле предусмотрена питьевая вода, гладильные принадлежности, удобный диван, где можно посидеть в вай-фаем (в номере его нет). Отдыхает много семей с детьми, но их не слышно, так как очень хорошая звукоизоляция. Завтраки скромные, но нам нравились, к тому же разнообразные. Недавно был ремонт. Будьте внимательны, когда будете ехать сюда, есть еще в Пятигорске одна гостиница "Машук", старая, вас могут привезти туда на такси. Этот "Машук" стоит напротив военного госпиталя.
Могу перечислить много мелочей, которые в принципе не портят впечатление, особенно если быть к этому готовым и помнить о стоимости проживания. Во-первых, во всем отеле ощущается запах ремонта, и не очень хорошо пахнет коврик в номере - возможно, это может стать проблемой для астматиков и аллергиков, особенно в зимний период, когда окна для проветривания не открыть. В номере нет телека. Сотрудники не профессиональны: так хотел оставить на ресепшене чемодан, так парень не сразу понял, о чем я. Предлагал мне заплатить еще 700 рулей, чтобы оставить его в номере. Плохо, что расплачваться за все можно только картой. в ванной не хватает светильника около зеркала, видимо, не успели повесить, так как даже провод выведен. Торопились сдать отель, видимо. В номере неудачно стоит тумбочка, дважды ночью цеплял ее ногой. Кровать короткая слишком, для высоких людей неудобная. подушка плоская, некомфортно спать на ней, но матрас сам удобный.
Похоже на общагу, но чисто и хороший сервис. Есть рядом все необходимое для комфортного отдыха и ознакомления с городом. Недалеко канатка, источники. Нам понравилось питание.
Показалось,что цена не оправдана. Без телевизора, с плохим интернетом, нет посуды.
Администратор - милая девушка и очень отзывчивая, всегда помогает. В номере все есть. Рядом автовокзал, курортная зона, до вокзала можно недорого доехать на такси.
Впечатлил завтрак - каша с хлебом и маслом. Общие балконы, если сосед вышел и громко разговаривает, вам не уснуть. Во время нашего прибывания не работал лифт.
Рядом все красивые места города.
Неудобна кровать - это две, составленные вместе. Завтрак ерундовый, особенно манная каша. Как в общежитии.
Это центральная часть города. Красивый вид. Тихо! Замечательные сотрудницы. При необходимости для вас четко организуют трансфер в аэропорт. Мы здесь хорошо отдохнули с родителями.
На нашем третьем этаже был плохой вай-фай. Еще есть нарекания по поводу завтраков. Но цена оправдывает все. Вернулся бы.