Гостиница Машук, Пятигорск

Расположение и столовая, которая никакого отношения к отелю не имеет

При заезде, как и всех гостей, поразила схема оплаты. То что наличными денежные ср-ва не принимаются знала, на всякий случай, ещё будучи в Москве, связалась с отелем, несколько раз переспросила можно ли расплатиться картой, меня уверили что можно. Но на месте обнаружилось, что и таким образом оплатить нельзя. Послали оплачивать в банк. Извините конечно, но приезжать на отдых и пол дня тратить на поиски банка, заполнения заявлений и т.д.это просто не уважение к своим гостям. Благо у меня был интернет банк и я оплатила онлайн. Но в случае с пожилыми людьми (в основном пожилые и приезжают) данный момент не приемлем!!! В конце концов существуют POS терминалы, или в конце концов можно собирать наличные и самим оплачивать в банке. Номер (N412): нет телевизора, нет мини-холодильника; розетка одна, которая просто с корнем выдернута и та находится рядом с балконом, т.е. уложить волосы перед зеркалом невозможно, приходилось укладываться по памяти); ВАННА- потолок тек в прямом смысле, разводы от воды уже стали жёлтыми (странно, что сотрудники отеля, этого не замечают, или не хотят замечать), чищу зубы, на меня капает, сижу, извините, на унитазе, на меня капает, в углу капает, ночью засыпали под звуки "дождя" с нашего потолка, жуть. Причем, сказали об этом девушке на ресепшене, на что сообщили что "все уберем, больше капать не будет, либо переселем в другой номер". Но ничего не изменилось. Зеркало в ванне не зеркало а просто плёнка типа зеркала. Освещение так же оставляет желать лучшего. Спасибо что с душем все нормально. УБОРКА- 3 дня никто и не заходил, мусорка переполнилась до краёв, бумаги туалетной нет. Давать одну бумагу в номер на двоих просто 5 баллов; За день до отъезда в 3 часа ночи начала орать пожарная сигнализация ("внимание, пожарная тревога, просьба покинуть здание"), которую, почему то в течении 15 минут никто не собирался выключать. Спросив на следующий день на ресепшене что это вообще было, нам сказали "а это у нас часто бывает, но не волнуйтесь, если бы был реально пожар мы бы вас РАЗБУДИЛИ...", т.е.по ихнему я спала под вой сирены. Короче порадовало только расположение и столовая, но это к отелю никакого отношения не имеет. Необходимо соблюдать хоть какие то требования, если решили из общаги сделать отель. Никогда не приеду и никому не советую!