Отзывы о гостинице Нессельбек, Калининград
Отель уникальный, в России второго такого точно нет. Считаю, что он обязательный к посещению в Калининградской области.
Почему-то ночью напахнуло немного серо-водородом.
Интересная концепция отеля. На этом плюсы и заканчиваются.
На деле стилистика "под Средневековье" не выдерживает никакой критики: 1) Дешевая мебель. За порчу поверхности стола штраф 5000 рублей. Во-первых, если отель так трясется за свои столы, не нужно ставить их в номера. Во-вторых, сам стол выглядит дешево. 2) Карта города продается за 50 рублей на ресепшене. Сама карта так себе. Если город (и, вместе с ним, отель) хочет развивать туризм, карты нужно класть в номер бесплатно. 3) Вода плохо пахнет, содержит какие-то мелкие темные частички. 4) Странно смывается в туалете. 5) Плохо пахнет в ванной. 6) Завтрак ужасен. Пришли за 1,5 часа до окончания завтрака, часть и без того скудного количества блюд пустовала. И никто до конца завтрака так и не пополнил их. 7) Жарко в номере, для проветривания одно небольшое окошко. И кондиционер не спасал. Общий итог такой: не советую. Но в Калининграде нет особых альтернатив.
Из плюсов только ресторан: обслуживание не очень быстрое, но вкус блюд стоит их ожидания!!! Приятная обстановка!!! Умеренные цены! Не понравилась "живая" музыка, но это на любителя. Хочу отметить лишь одну девушку-администратора, работавшую в день отъезда 28.11, кажется, Ольга, но могу ошибаться с именем, действительно отличный и грамотный сотрудник!!! Оперативно и четко предоставила интересующую информацию и помогла с решение проблемы, не входящей в ее обязанности.
Впервые были в Калининграде, поехали отмечать день рождения и решили остановиться в этом отеле. Про отель.. хороший номер, но атмосфера была испорчена персоналом. По непонятной причине не был предоставлен трансфер из аэропорта, хотя он был заказан. Администратор пообещала бесплатный обратный траснфер в аэропорт в знак компенсации, и, поскольку машина отеля была занята, вызвала нам в аэропорт такси - так мы потеряли 2 часа времени. По приезду в отель разместили сразу, причину отсутствия трансфера по прилету обещали выяснить и сообщить результат, бесплатный траснфер в аэропорт подтвердили. Казалось бы все, можно отдыхать... и тут началось шоу! Каждый день новая девушка-администратор заново начинала выяснять с нами как мы заказывали трансфер и все нюансы по бронированию. К слову, услуга бесплатная! А вот в аэропорт отвезти - 300р. Они утверждали, что мы должны были подтвердить трансфер звонком! Завершающим аккордом стало названивание на мой мобильный телефон(!!!) администратора, наобещавшего этот злополучный трансфер в день приезда, причем уже с утверждением, что мы ее неправильно поняли!!! С учетом, что все это было уже в десятом часу вечера в момент отмечания дня рождения, эта выходка девушки перешла все границы!!! К моему "счастью" менеджер этого заведения наконец появилась - на 3 день нашего пребывания в отеле (к слову, были мы в будни со вторника по пятницу) и изволила со мной пообщаться по сложившейся ситуации. Откровенно говоря, "голова" не знает, что делают "ноги" - так выглядит их внутренняя работа. Было сказано "извините" и все. Трансфер в итоге бесплатно предоставили. Но не больше - никаких компенсаций или комплимента от отеля - нет!!! Испорченное настроение и впечатление!!! Ужасающая некомпетентность персонала!!! Конкретно ей искренняя благодарность!!! В остальном - тщательнее подбирайте и обучайте персонал! Проявляйте больше внимания к гостям! Но рекомендовать этот отель не буду!
Отель - настоящая средневековая сказка, всей семье очень понравилось. При отеле работает роскошный ресторан, цены относительно умеренные, повара готовят на высшем уровне, а какие замечательные конно-трюковые шоу проводятся, что находиться в Калининграде или Калининградской области и не посетить данное место - просто непростительно.
Отель, конечно, просто супер! Уникальные интерьеры и соответствующий им по стилистике экстерьер, внимание к каждой детали! Даже ванная комната выдержана в том же стиле! Жалеем лишь, что не удалось посетить ни одно из шоу, даже не сомневаюсь, что с ними пребывание в замке стало бы еще более ярким!
мужу, к сожалению, не понравилось пиво и кухня в ресторане, а вот завтраки очень даже неплохие
Оригинальный дизайн, вежливый персонал. Для детей есть хорошая детская площадка
Шум каждое утро в 8 часов – что-то видимо ремонтировали и звук перфоратора и стук молотков не давал нам спать. По вечерам шум исходил уже из ресторана – хотя наш номер был от него очень далеко. На завтрак всегда одно и то же: блинчики, колбаски, шашлыки – все вперемешку и холодное. Нам казалось, что приготовлено это все было еще прошлым вечером. Дизайн, конечно, оригинальный, но очень непрактичный. К номеру прилагался целый список штрафных санкций за возможное повреждение деталей интерьера, прочитав который было страшно к чему-либо там прикасаться (как будто из Лувра привезено). При этом номер при выселении осматривают. Изыски есть и ванной комнате, которые там вообще неуместны – на фоне современной плитки и стекла душевой стоят неудобные в использовании латунные медные краны, душ и маленькая раковина. Отель отлично подойдет для оригинального проведения вечера, просмотра шоу-программы. Но проживать в нем лучше не более чем одну ночь. Останетесь на дольше - заметите и шум, и неудобные детали, и холодную еду и запах от рва с водой. Кроме того, рядом лишь воинский мемориал, все остальное довольно далеко. Однако по нашим наблюдениям (забитая парковка по вечерам и пустая с утра), большая часть отдыхающих выбирает первый вариант.
Доброжелательный и отзывчивый персонал – хотя приехали раньше времени заселения, заселили тут же. Обстановка в номере очень богатая, как в прочем и в самом отеле. Ресторан, кухня, пиво - 5 баллов! Официанты тоже очень стараются. В башне замка можно посетить интересный музей. Как и в других отзывах, обратили внимание на туалет. Отель-замок, шикарные воспоминания. Спасибо.
Кондиционер в номере был очень актуален, красивый вид с балкона, интересный интерьер номера
При наличии неплохого ресторана завтрак был довольно скудный.
Отличный дизайн – как в интерьерах, так и снаружи. Выглядит очень красиво. Удобное расположение близко к аэропорту и не так далеко от города. Предлагают бесплатный трансфер от аэропорта. Интернет тоже бесплатный. В целом, замечательный отель ).
Иногда по вечерам в ресторане очень шумно, из-за живой музыки. Она играет так громко, что невозможно даже поговорить. Латунная сантехника красивая, но не практичная – верхний душ неисправен, приходилось пользоваться лейкой на гибком шланге. Но для нас это мелочи :)
Интересная архитектурная задумка восстановленного замка. И соответствующие ей интерьеры. Рыцарский турнир - захватывающее зрелище.
Блюда в ресторане не стоят своей цены. Перед выездом проверяют сохранность в номере мебели… Как в советские времена. И только после этого говорят «до свидания». СОВДЕПИЯ.