Горячая линия для туристов будет работать все зимние праздники

Общественная палата РФ намерена в предновогодние дни, а также во время зимних каникул следить за работой туроператоров, отправляющих россиян на отдых. Планируется, что будет осуществляться мониторинг перевозок и размещения туристов, отсутствия задолженности туроператора перед страховщиком и партнерами.

Как сообщается на сайте Общественной палаты РФ, очередная волна массовых банкротств туроператоров может прийтись на новогодние праздники в связи с ослаблением курса рубля - распродажная стоимость путевок не соответствует актуальным ценам на туристические услуги.

Для того чтобы помочь россиянам, которые сейчас уезжают на отдых, Общественная палата активно сотрудничает с Ростуризмом. В частности, с 20 декабря по 20 января работает горячая линия, на которую могут обратиться туристы с любыми возникшими сложностями: качество услуг, медицинская и юридическая помощь и т.д. Телефоны горячей линии - 8 (800) 700-83-63 (звонок по России бесплатный) и +7 (495) 221-83-62 (для звонков из-за рубежа). Отвечать на звонки будут операторы специально созданного при Общественной палате штаба. Сотрудники штаба будут стараться максимально ускорить решение проблем туристов: решать транспортные вопросы, добиваться, чтобы к ним выехали представители туроператора, и поддерживать россиян в непростой ситуации.