За звонки в call-центр консульства Германии приходится дорого платить

Туристы, желающие получить немецкую визу и записывающиеся на собеседование в консульство Германии в Москве по телефону, столкнулись с проблемой переплаты за звонок.

Чтобы записаться в консульство Германии, необходимо воспользоваться услугами call-центра, предоставленного компанией Тeleperformance Russia. Звонок стоит 90 рублей в минуту, но минимальный счет составляет 180 рублей. Заплатить за звонок можно через терминалы QIWI или кредиткой. Однако при оплате этой услуги пластиковой картой блокируется гораздо большая сумма - 1000 рублей. Через некоторое время "сдача" в размере 820 рублей возвращается на счет звонившего. Но это происходит не всегда - известны случаи, когда соискатель немецкой визы так и не получил назад своих денег по непонятной причине.

Вышеописанные случаи касаются, прежде всего, владельцев карт Сбербанка, сообщает соб. корр. Travel.ru. С карт ряда других банков, по словам воспользовавшихся услугами call-центра, списывалась точная стоимость звонка - 180 рублей.

В случае возникновения подобной проблемы следует незамедлительно обращаться в банк с претензией о неправильно произведенной транзакции на сумму, превышающую реальный платеж.