Европейские сайты бронирования авиабилетов устраняют нарушения прав пассажиров
Еврокомиссия заявила о существенном улучшении соблюдения прав авиапассажиров на сайтах бронирования билетов. За год, прошедший с момента первой проверки в сентябре 2007 года, около 60% сайтов-нарушителей устранили выявленные недочеты. К таким нарушениям относятся отсутствие указания полной цены билета на всех стадиях бронирования, скрытые сборы и комиссии, заранее включенные в цену билета необязательные услуги, отсутствие информации об условиях тарифа, дискриминация доступа к тарифу по признаку гражданства или места проживания и тому подобное. При первой проверке права потребителей нарушали около трети сайтов, включая сайты самих авиакомпаний, а также различных агентств, напоминает соб.корр. Travel.ru.
На данный момент нарушения найдены в каждом седьмом случае. Еврокомиссия угрожает обнародовать названия этих сайтов, а также применить к ним различные санкции, от штрафа до закрытия, если проблемы не будут устранены к маю. В частности, сайт крупнейшей европейской бюджетной авиакомпании Ryanair до сих пор указывает цены без аэропортовых и правительственных сборов, зато заранее включает в цену необязательные сборы за страховку и право войти в самолет в числе первых, которые пассажиру приходится затем отменять самому.
В России подобная работа пока не проводится. Большинство сайтов российских авиакомпаний имеют, с точки зрения европейских законов, те или иные нарушения. К наиболее частым относится рекламирование цен без указания топливных и прочих сборов, а также недостаток информации об условиях тарифа. В ряде случаев сайты авиакомпаний и агентств нарушают и российское законодательство.
Спецпредложения авиакомпаний
23.04 | Ред Вингс (Red Wings Airlines) | Самара - Минск | от 11 671 руб |
23.04 | Азимут | Нижневартовск - Самара | от 1 088 руб |
23.04 | Аэрофлот | Нижний Новгород - Москва | от 3 139 руб |
22.04 | Air Arabia | Казань - Найроби | от 16 588 руб |
22.04 | Turkish Airlines | Москва - Турин | от 47 563 руб |
22.04 | Turkmenistan Airlines | Москва - Бангкок | от 28 854 руб |
22.04 | Уральские авиалинии | Екатеринбург - Пекин | от 24 357 руб |
22.04 | Nordwind Airlines | Казань - Улан-Удэ | от 14 200 руб |
22.04 | Pegasus Airlines | Москва - Барселона | от 16 205 руб |
22.04 | China Eastern | Москва - Токио | от 43 505 руб |
Какие продукты и почему отбирают у туристов?
Как выбрать пляжный курорт в России: путеводитель, советы
8 правил выживания в постсоветском отеле
Страны безвизового или упрощённого въезда для граждан РФ
Таможенные правила ввоза алкоголя
Таможенные правила России
Виза в США - так ли это страшно?
Документы для биометрического паспорта
Как декларировать деньги в аэропорту и на других пограничных пунктах