Пассажиров "Уральских авиалиний" обслужит звездная команда / Россия : Авиакомпании / Travel.ru

16:08, 25 ноября 2004

С целью повышения качества обслуживания пассажиров, в 2002 году для персонала Службы бортпроводников авиакомпании "Уральские авиалинии" была введена комплексная система мотивации - КСМ "Звездная система". Поэтапно, в зависимости от личного вклада, бортпроводник может получить 3 серебряных, а затем 3 золотых звезды.

Осенью 2004 года в Службе бортпроводников прошли заседания аттестационной комиссии по подведению итогов 5 этапа "Звездной системы", сообщает пресс-служба авиакомпании. Цель аттестации - получить объективную оценку деловых качеств, квалификации, уровня профессионального мастерства и определить соответствие персонала Службы бортпроводников установленным авиакомпанией требованиям и стандартам в области качества при организации обслуживания пассажиров на борту воздушных судов.

В аттестации приняли участие 65 человек. По ее итогам 54 бортпроводникам, набравшим необходимое количество баллов, присвоена очередная категория профессионального мастерства - "золотая" или "серебряная" звезда. В том числе:

10 бортпроводникам присвоена вторая "золотая звезда";

12 бортпроводникам присвоена первая "золотая звезда";

9 бортпроводникам присвоена третья "серебряная звезда";

7 бортпроводникам присвоена вторая "серебряная звезда";

9 бортпроводникам присвоена первая "серебряная звезда".

6 бортпроводников подтвердили категорию профессионального мастерства.

11 бортпроводника названы участниками 5 этапа КСМ "Звездная система".

Теперь, увидев на форме бортпроводника маленькую звездочку, пассажир может быть уверен, что это поощрение заработано высококвалифицированным трудом.


Обсудить на форуме

Страны:: Россия

08.05	Уральские авиалинии	Санкт-Петербург - Петропавловск-Камчатский	от 16 970 руб
08.05	Azur Air	Красноярск - Анталья	от 22 167 руб
08.05	Nordwind Airlines	Москва - Сочи	от 1 958 руб
08.05	Аэрофлот	Москва - Ургенч	от 15 576 руб
08.05	Победа	Москва - Стамбул	от 5 025 руб
07.05	NordStar Airlines	Красноярск - Сочи	от 22 078 руб
07.05	Азимут	Тбилиси - Минеральные Воды	от 6 679 руб
07.05	S7	Махачкала - Новосибирск	от 4 998 руб
07.05	ЮВТ Аэро	Казань - Екатеринбург	от 8 954 руб
07.05	ИрАэро	Иркутск - Ханой	от 10 945 руб

Пассажиров "Уральских авиалиний" обслужит звездная команда

Новости из России

Авиакомпании

Отели в России

Спецпредложения авиакомпаний