Вчера прошла пресс-конференция начальника Московского железнодорожного агентства по обслуживанию пассажиров (МЖА) Владимира Каляпина. Он сообщил, что к летним пассажирским перевозкам МЖА планирует ввести новую услугу для населения - заказ проездных документов через Интернет на сайтах МПС и Московской железной дороги. Кроме того, в настоящее время проводится разработка собственного интернет - ресурса МЖА, который позволит оказывать пассажирам весь комплекс услуг.
Учитывая опыт прошлых лет, когда часть заказанных билетов через Интернет оставалась невостребованной, время для выкупа билета ограничат. Заказ будет приниматься только при наличии паспортных данных.
В. Каляпин отметил, что с целью улучшения обслуживания пассажиров в летний период планируется открыть более 20 терминалов в "спальных районах" Москвы, а также сервисный центр на Комсомольской площади, в котором обслуживание пассажиров будет построено по новой технологии - без участия кассира.
МЖА намерено также открыть собственные терминалы в регионах, например Якутске. В планах агентства - работать без посредников. Это позволит удешевить стоимость услуг. Комментируя проблему дефицита билетов, в частности, в направлении на Санкт-Петербург в сезон "белых ночей", начальник МЖА отметил, что в прошлом году практически все заявки на перевозки были выполнены. В. Каляпин подчеркнул, что разумнее планировать поездку заблаговременно. В ходе пресс-конференции было отмечено, что в прошлом году в МЖА была проведена большая работа с целью пресечения перепродажи билетов. В частности, был изменен технологический процесс продажи билетов и ограничен срок выкупа проездных документов. В результате число перекупщиков сократилось на 50%, сообщает Интернет-агентство МПС России.
