Отзывы о гостинице Super Hotel, Санкт-Петербург
- Площадь Восстания (400 м)
- и Маяковская (600 м)
Имеются все основания подозревать, что т.н. гостиница - некое прикрытие для мошеннической деятельности. Иного объяснения найти не могу: мы оплатили номер за три недели до поездки, сумма была списана полностью. Администрация единолично изменила время нашего приезда, без предварительного уведомления - ни звонка, не мэйла не последовало. В итоге, когда мы добрались до гостиницы и попытались дозвониться до ресепшн, трубку долгое время не брали, а потом просто отключили телефон. На месте оказался хамоватый охранник, заявивший, что он ничего не знает, что для заселения нужно связаться с администрацией, телефон которой, как уже упоминалось, был отключен. Кроме того, на табличке с названием гостиницы были указаны другие телефонные номера. Заселиться так и не удалось. Как выяснилось, администрация сама (!) отменила нашу бронь в связи с не заездом (напоминаю, время заезда они изменили единолично, не уведомив нас об этом) На следующий день мы созвонились с администратором по имени Дмитрий, который в хамской манере сообщил нам, что у них нет круглосуточной стойки регистрации, а так же о том, что у них нет физической возможности созваниваться с клиентами(!). Кроме того, выяснилось, что номер, оплаченный нами, тут же заселили других людей. Переговоры с гостиницей ничего не дали, деньги нам так и не вернули.
Это худшая гостиница в моей жизни. Стоило почитать отзывы, прежде чем ехать. К сожалению, не могу оценить ничего, кроме персонала, поскольку попасть в оплаченный номер так и не удалось. Когда мы приехали в Санкт-Петербург и позвонили администратору, чтобы хотя бы найти гостиницу, нам ответили, что администрации в гостинице нет и сегодня не будет, а поэтому заселить нас никто не сможет. Несмотря на то, что номер был забронирован и оплачен полностью за месяц до приезда. И это в праздничный день, когда в городе все гостиницы были забиты до отказа. В 9 часов вечера. Деньги нам никто не вернул.
не понравилось ничего!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заселению в отель предшествовало общение с управляющим Дмитрием по электронной почте. Он гарантировал хороший номер, наличие всех средств гигиены и возможность оставить багаж до момента заселения. В итоге: 1. Отель искали 2 часа. Адреса Невский 85Е фактически нет. По телефону управляющий рассказал как добраться, но общался навязчиво и агрессивно. 2. Багаж пришлось оставлять в камере хранения вокзала, т.к. в отеле оставить его не разрешили. Хотя, повторюсь, управляющий в переписке разрешил это сделать. 3. При заселении в номер в 14.45 кровати перестелены не были. Их перестилали прямо при нас после резонного вопроса: «Почему белье грязное?» 4. В ванной комнате не было мыла. Судя по всему, мыло, по мнению управляющего, не относится к средствам гигиены. Спасибо хоть за наличие туалетной бумаги. 5. На двоих постояльцев было только ОДНО полотенце коричневого цвета 6. За 5 дней пребывания в номере ни разу не убирались Если вы хотите ИСПОРТИТЬ впечатление от прекрасного Санкт-Петербурга, то добро пожаловать в СуперОтель!!!
Интернет был только один раз в день.
В отеле было очень грязно, сервис на низком уровне и обслуживание тоже. Когда приехали и пытались заселиться возникла неприятная ситуация. С нас стали требовать деньги за раннее заселение в номер, с банковской карты сняли сумму за три ночи, а у нас в заказе было две. Чек на оплату не хотели выдавать, когда мы выезжали из отеля, тоже не смогли получить квитанцию об оплате, так как никого из сотрудников на месте не было.
Отель был не очень. Сразу возникли проблемы с интернетом, в туалете не было света. Не могли зайти в отель, ждали пока долго открывали дверь. Постельное белье за отдельную плату. Не советуем.
Центр в непосредственной близости и вокзал тоже. Нам дали верную информацию о том как дойти сюда.
В здании идет ремонт подъезда, где находится отель. Постельное белье было в дырках, в номере есть еще одна дверь, в которую иногда стучали люди в соседнюю квартиру. Стены в номере очень тонкие и все отличное было слышно.
Не понравилось.
В интернете на сайте бронирования идет неверная информация. Это не отель, а хостел. Таблички у здания не было. В комнате был сломан телевизор и кровать. Душ и туалет один и находится в конце коридора. Всегда была очередь. За 3 ночи проживания мы заплатили 12000 рублей, это просто кошмар. Во дворе били бомжи, на этаже ниже китайцы.
Непрофессиональный персонал. Уборка отсутствует. Отдых был испорчен.
Непрофессиональный персонал. Уборка отсутствует. Отдых был испорчен.
Сотрудники в хостеле были очень редко, два раза мы их видели за 5 дней проживания. Фотографии не совпадают с реальностью. В хостеле было грязно, потолки разбитые, в номере пол был вздутый. В ванной комнате уборку никогда не делали, косметических принадлежностей нет. Свет не работал везде.
Расположение.
Обслуживания. Полотенца принесли к концу второго дня пребывания, не смотря на жару и на то, что останавливались мы, только на три дня. Уборка отсутствует. Кондиционер не выключался. По ночам стоял гул, с кровати словно сдувало. Было холодно, укрывались одеялом чтобы не заболеть.