Отель The Palms Hotel & Spa, Майами Бич

Элегантное место, от самого отеля до дороги на пляж. Во внимании к деталям чувствуется старая школа, чего нет во многих современных отелях. Душ замечательный! Есть фитнес-зал, бассейн, зоны для отдыха.

Все было великолепно!

Нам действительно понравился колониальный стиль отеля и услуги: ресторан, бар, бассейн и т. д. Размер отеля был слишком переоценен, на самом деле, он не очень большой. В отеле, в бассейне всегда очень людно, но не слишком шумно. Отличие большого количества отелей в Майами в том, что музыка в бассейне приятная и тихая. И это здорово. Мы были поражены громкой техно-музыкой в большинстве отелей недалеко от Палмс. Нам очень понравился сад, тропический стиль.

Номер с видом на океан был отличным, но ванная крошечная для этой категории отелей. Персонал обычно был несколько груб (кроме обслуживающих завтрак и барменов). Мы обнаружили, что ванную не убирали, когда вернулись в номер на второй день.

Расположение было превосходным. Недалеко от оживленной части Майами-Бич, достаточно близко, чтобы добраться туда пешком. Район тихий, и кровати очень удобные. Сам отель очень приятный, чтобы останавливаться в нем.

Менеджерам отеля нужно больше заботиться о поведении персонала. Сразу по приезду мы столкнулись с непониманием, когда попросили, чтобы нам поменяли номер на более дорогой. Мы должны были настаивать. На второй день в 5 часов мы возвращались в номер уставшими и хотели принять душ. Но там было не убрано, и нам пришлось ждать в лобби в течение 15 минут. Нам даже не предложили напитки. В день нашего выезда горничная пришла убирать наш номер в 8:30, хотя мы оставались в комнате до 12 часов. Регистрация заезда происходит только в 16:00. В большинстве отелей Palms предоставляют вам средства для ванны и душа бесплатно, но здесь взимают 20$ за них. Я думаю, что это лишнее, так как цены в отеле не дешевые. Это незначительные вещи. Но они заставляют гостей чувствовать себя неуютно и неприятно в 4-звездочном отеле, это портит отдых!

Номер очень небольшой. Персонал нисколько не доброжелательный.