Отель Thistle Marble Arch Hotel, Лондон

Все хорошо только на веб-сайте.

Отель не стоит заявленной стоимости, которую мы оплатили, не говоря уже о жестоком обращении с арабами, в частности, от персонала ресепшн и персонала в зале для завтраков. Хотя мы заказали номер бизнес-класса, мы не получили должного обслуживания, за которое мы заплатили. Например, официантка брюнетка в столовой, была очень черствой даже с детьми и отказывалась обслуживать арабов. Когда наш сын попросил их приготовить яичницу, то ответственный зала принес нам три яйца, положил их перед нами и сказал, что нам этого достаточно. Я также попросил дополнительные одеяла, им известно было, что с нами двое детей и одеял для нас всех недостаточно (они должны были отреагировать на это), но мне ответили, что у них нет больше одеял во всем отеле. Через три дня я пытался связаться с ресепшн, чтобы жаловаться на это, но сотрудник удивил меня, сказав, что они не воруют одеяла, и как только найдутся свободные, то их сразу принесут нам (все это было в кране невежливой форме). На четвертый день они принесли нам одеяла за дополнительную оплату (8 фунтов), грязные как половики. Мы просили регистратора во время нашего прибытия в отель, дать нам номер на верхних этажах, чтобы избежать неудобств, потому как моя жена беременна и у меня двое детей (8 и 4 года), но ответили, что нет никаких вариантов и поселил нас на втором этаже, в номере с видом на бар внизу отеля. Мы не могли ночью беззаботно, спокойно спать в течении всего нашего пребывания в отеле (7 дней) и были удивлены, что он дал места на верхних этажах иностранным гостям, которые селились уже после нас. В обслуживании самый худший отель, который мне когда-либо приходилось встречать, кроме сотрудников арабского происхождения (Мухаммед и Моисей). Весь отель не стоит заявленной его степени, кроме его расположения, то, что есть рядом с отелем, имеет дополнительное преимущество. Мы точно сюда больше не приедем, и я не рекомендую этот отель никому, особенно арабам и мусульманам.