Отзывы об отеле Urban G.L, Мадрид

Песронал и местопложение прекрасно!

Площадь номера отличалась от фотографий на сайте.

Предупредительность персонала на ресепшн, они всегда встречали нас с улыбкой.

Однажды ночью было немного шумно из-за свадьбы в ту ночь.

Прекрасный отель,прекрасное расположение.

Центральное расположение.

У нас был шумный номер, 1-й этаж, над баром, вход и ресепшн (все открыто) рядом! Лающая собака две ночи из 4.

Прекрасный персонал, очень хорошие номера, дизайн. расположение. Супер парковка, что довольно редко в Испании.

Очень дорогой завтрак даже для отеля подобного уровня - 25 евро - это много.

Позор не достойный пятизвездочного отеля. Нас заставили заплатиь за двойную бронь. Мы забронировали номер, но нам отзвонились и сказали что наша карта недействительна. Тогда мы забронировали номер еще раз, но уже с другой карты. По приезду с нас сняли деньги за оба номера ( в том числе и с якобы не действительной карты). А когда проблема выяснилась - нам отказались вернуть деньги. Не могу понять как вообще в отеле 5 звезд могла возникнуть подобная проблема, и ее получилось бы избежать, еслибы при бронировании на сайте, отель присылал дубликат брони.

Доступность и функциональность. Персонал.

Нет.

Роза по прибытии.

Очень дорогой мини-бар.

Высокое качество, услуги.

Вид из номера на стену в соседнем переулке!

Обстановка, обслуживание, терраса, пентхаус.

Кондиционер плохо работал.