Отзывы об отеле Intercontinental Madrid, Мадрид
Недалеко от метро
Хороший персонал, прохладный отель, недорого. Расположен между стадионом Сантьяго Бернабеу и улицей Гран-Виа, где можно провести целый день в походах по магазинам. Но для поездок туда вы должны арендовать автомобиль, так проще и дешевле, чем постоянно пользоваться такси.
Неудобная кровать, плохие амортизаторы, Отсутствие бассейна
Сотрудники отеля очень любезны и внимательны
Великолепное обслуживание и хорошее расположение
Расположение
Номер плохо расположен, мне дали номер рядом с лифтом, невозможно было заснуть
Расположение отеля. Приятный запах и улыбающиеся лица персонала на стойке регистрации.
Мини бар не обновлялся ежедневно. Пришлось предупредить персонал, чтобы пополняли бар. Телевизионная служба отеля – просто позор. Не ловит испанские спутниковые каналы. В системе кондиционирования полностью изменена настройка термостатов, хотя должен быть цифровой регулируемый автоматический термостат. В туалете отсутствует туалетная щётка. Нам нужно вызывать уборку после каждого туалета? В летнее время отсутствует лёд в морозильнике. Вода в пластиковой бутылке будет стоить слишком дорого в отеле международного класса? Почему бы вместе с водой не подать кофе и чай? Почему есть вода в мини-ПЭТ бутылках?
Удобные, чистые, уютные номера.
Невозможно поесть после 23:30
Просторный номер. Превосходное внимание и тепло. Очень хороший завтрак!
В отеле недоступен бесплатный Wi-Fi
Местоположение
Всё
Очень приятный пятизвёздочный бизнес-отель
Интернет не позволяет работать, если вы в командировке, не останавливайтесь в этом отеле. Мы зарегистрировались около 3 часов ночи и попросили доступ в Интернет. За это взимается дополнительная плата, что для 5-звёздочного отеля просто ужасно. Потратив 15 евро за 24 часа, мы вернулся к ресепшн, так как VPN не работала. Видимо, не открыты какие-то протокола в маршрутизаторе. Но хуже всего, что мы пожаловались в 15.30, пришлось звонить компьютерщику, вести переговоры с ресепшн и снова ждать звонка. В 7 вечера всё ещё не было никаких известий, поэтому мы снова спустились к ресепшн. Они сказали, что всё ещё работают над этим. В 9 часов мы, отправившись на ужин, снова поинтересовались, но по прежнему не получили какого- то ответа или объяснения. В полночь, когда мы вернулись, новостей всё ещё не было. На следующий день мы выехали, за всё это время взимали плату за пользование Интернетом. Для пятизвёздочного отеля обслуживание отвратительное. Персонал должен был дать какой-то ответ, пусть даже им пришлось бы сказать, что они не смогли решить проблему. В общем, Интернет-сервис ужасный, за него взимается плата и персонал весьма невежлив. Тогда мы сказали, что, если приедем сюда снова и нужен будет Интернет для работы, а он не будет нормально работать, то здесь не останавимся. И еще они обвиняли нас!!! Если вы собираетесь работать и нужен Интернет-держитесь подальше от этого отеля!