Отзывы об апартаментах Bungalows Plataneras, Лос-Кристианос

Превосходное расположение, легко добраться до пляжа. Удобный номер, но только для двоих.

С чего начать? С одной стороны, там был только один хороший член персонала на стойке регистрации. Ответственный за уборку персонал был очень приятным, а также один регистратор был довольно вежливым. Но грязный бассейн, ни разу не видели, чтобы его убирали, хотя мы и жаловались на его состояние. Номер был заказан на 2 взрослых и 3 детей. Никому не советуем бронировать апартаменты с дополнительной кроватью. Ее по сути не было. Персонал уверял, что нет никакой возможности разместить пятого гостя в номере. После долгих уговоров, в наш номер все-таки поставили дополнительную кроватью Непонятно, почему так произошло, ведь мы бронировали заранее и получили подтверждение брони. Соответственно у наших апартаментах, которые на самом деле были на 4 человек, было только 4 столовых прибора, и нам отказались выдать пятый. День отъезда был худшим за все пребывание в отеле. Нем сказали, чтобы должны ждать трансфер через дорогу от отеля. Потом сотрудница позвонила в компанию-перевозчик, оказалось, что мы должны ждать в соседнем отеле. В результате мы и еще одна семья пропустили наш трансфер. Если люди выезжают в воскресенье, должны быть предприняты какие-то меры, чтобы они могли это сделать.

Хорошее расположение в относительно тихом районе в трех кварталах от пляжа.

Мы написали в форме специального запроса при бронировании, что у нас будет еще один 5-летний ребенок (двум другим было 8 и 9 лет) в квартире на четверых, так как «проживание одного ребенка младше 12 лет предоставляется бесплатно на имеющихся кроватях» было указано в качестве возможного варианта при заказе. Когда мы приехали, регистратор предъявил нам претензии из-за дополнительного человека, но мы заметили, что ясно указали на это обстоятельство при бронировании квартиры. Он ответил, что заказ - это просто просьба и не представляет собой подтвержденное бронирование. Во всяком случае, когда мы объяснили, что пятилетняя девочка вполне может разделить кровать с восьмилетней сестрой, нам разрешили это. Затем перешли к Wi-Fi, который мы заранее забронировали через сайт бронирования отелей за 6 евро в день. Оказалось, это плата за один день, а стоимость для многодневного пребывания существенно ниже. Тем не менее, администратор заявил, что мы должны платить эту высокую суточную цену, так как сделали бронирование Wi-Fi через сайт бронирования отелей. Мы устали и не хотели спорить с этим не очень дружелюбным служащим на стойке регистрации, поэтому, приняли эти условия. Хотя можно было бы с тем же успехом использовать логику, которую он только что применил (бронирование - это просто просьба). Такое начало пребывания оставило не очень положительное впечатление об отношении к клиентам, особенно когда приезжаешь из очень дружественной атмосферы Apartamentos Los Rosales на Ла-Пальма. Надеюсь, этот отзыв приведет к более дружелюбному приему других гостей. Что касается основного пребывания: кровати не очень удобные, с пружинами, выпирающими через тонкие матрасы. Шумная дискотека.