Отзывы о гостевом доме Альрин на Фонтанке, Санкт-Петербург

Отвратительно. Бронировали номер за 2 дня до заезда - на одну ночь, двухместный (для меня и мамы) за 599 рублей. Когда пришли заселяться, уже по домофону на наше "Здравствуйте, мы бронировали у вас номер" нас поставил в тупик вопрос "Мммм...да?А когда?" Когда нас наконец впустили, мужчина лет 50-ти (как потом оказалось, бывший военный) вместо того, чтобы свериться с данными в компьютере, как это обычно делают, начал расспрашивать о том, когда, где и за сколько мы заказывали номер. Потом начал впаривать, что цены у них поднялись в связи с началом туристического сезона (за 2 дня!), тряся перед лицом флаерами с ценником "номера от 1000 рублей". На замечание, что в мы бронировали номер со скидкой он ответил:"нас не касается"(!!!) Кое-как сняли номер за 750 рублей для мамы (на сайте была указана эта самая дешевая цена за номер на одного), мне пришлось ночевать отдельно. На самом деле, хотелось развернуться и уйти, но в любом случае по правилам бронировани при неявке с карты снимают сумму размером в полную стоимость номера. Более того, видя, что он ничего не заносит в компьютер (чек выписал вручную, было вообще ощущение, что техникой он пользоваться не умеет!), я спросила, не снимут ли с моей карты ту сумму, на которую я бронировала, ведь по факту - мы заказали совершенно другой номер и не осуществили бронирование. Оказалось, что такое уже у них случалось! Долго добивались, чтобы вопрос был улажен, причем разговаривали с нами через какие-то мутные объяснения. Отвратительное обращение с клиентами! Но это еще не все. Номера не соответствуют изображениям на сайте. Ковры, кровати грязные, подоконник в номере был разломан и выглядел, мягко говоря, ужасно! Также, как оказалось вечером, в комнате не было света! Тот же раздражающий хостес пришел и "все уладил" - была просто выкручена лампочка. А знаете почему?? Когда выключаешь свет она начинает снова мигать. Чтобы уснуть, маме пришлось выкручивать ее обратно самостоятельно. Кроме того, слышимость стопроцентная! находясь в номере на 2 этаже слышно все подробности происходящего на первом! Остались одни негативные эмоции и настроение было испорчено на все два дня. Совет путешественникам - держитесь подальше!