Хостел Лайк, Рязань

Начну с того что, мы приехали группой 31 человек, из которых большая часть это дети, приехали на фестиваль-конкурс "Юла" на 3 дня. Соответственно бронировались номера заранее, за два месяца, посмотрев фото хостела и начитавшись явно не настоящих отзывов, мы выбрали это место. Первое впечатление произвело то, что при входе нас заставили переобуться, представьте, 31 человек в узком тесном коридоре, при том что вся обувь убрана в чемоданы, но ничего с горем пополам мы подчинились и сделали это, обувь хранится здесь прямо за стойкой администратора на открытых полках. Далее последовало долгое расселение по комнатам. Когда же наконец нас все-таки распределили, оказалось 1) что 1 часть - 12 человек из которых 6 детей должны три дня находится в подвале, (причем в прямом смысле этого слова) в котором нет ни то что окон, а даже элементарной вытяжки, где через полчаса уже стало нечем дышать, одна из двухэтажных кроватей оказалась железной без какой-либо лестницы на второй этаж и с жутко тонким матрасом, на котором просто невозможно спать, на вопрос к администратору как же залезать на второй этаж, она предложила перелезть с соседней кровати... В комнате ужасная грязь, как будто там не убирали недели две, но при этом нас заставили разуться. Сан. узел и дверь в комнату закрывающаяся на велосипедный замок так же оставляют желать лучшего. 2) Еще 8 человек поселили в комнату на 2-ом этаже, где так же чистотой и не пахло, а в шкафах находились чужие вещи. 3) Еще 4-х человек решили поместить в 6-местный номер с подселением, с учетом того, что бронируя мы обговаривали, что номера должны быть только наши. На наши возмущения и недовольства всем происходящим девушка администратор помочь нам не захотела, на нашу просьбу вызвать нам начальство, она сначала объявила, что не имеет таких полномочий, а затем начав звонить по телефону этому самому начальству, "вежливо" попросила нас ЗАКРЫТЬ РОТ, после чего сказала, что вообще отказывается сегодня работать, а начальник будет через полчаса, и благополучно скрылась (больше мы ее не видели). Так же нам довелось пообщаться с другим администратором, который объяснил нам, что ничем помочь нам не могут, мест у них больше нет, и вообще в подвале много раз прекрасно жили люди с детьми. Не дождавшись никаких объяснений ни от администраторов, ни от руководства, почему нас заселили совершенно не в те номера, которые мы бронировали, и за не имением решения нашей проблемы мы решили, что надо искать другое место, и хорошо что нам это удалось. Хорошо хоть без возражений согласились вернуть деньги, но извинений мы так и не дождались! По итогу могу сказать, что данный хостел оставил у нас отвратительное впечатление по многим факторам, фото не соответствуют действительности, ужасное отношение к клиентам, грязь и мусор у входной двери! Никому не советую туда ехать!