Гостиница Вилла Диего, Ростов-на-Дону

Ориентация на клиента: бронировала номер с оплатой посуточно, но получилось так, что прибыла очень поздно, и меня перевели на почасовую оплату, чтобы мне было выгодней.

Очень плохая (а точнее, почти отсутствует) шумоизоляция. Слышно, что происходит в соседених номерах и коридорах. Хамское отношение некоторых сотрудников ресепшн, еле добилась, чтобы мне дали утюг. Туалетные и гигиенические принадлежности за дополнительную плату!

Хороший отель (здание), номера чистые, просторные и светлые, персонал дорброжелательный и приветливый. В номере есть кодиционер, чистая душевая кабина с хорошим напором горячей воды… Всё очень удобно.

Далеко до продуктовых магазинов, аптек, банков и т.д. Вид на улицу с оживлённым движением. Очень медленное и нестабильное соединение с Интернетом - это большой недостаток. В номере не было заявленного на сайте бронированиия фена. И еще один небольшой недочёт - это отсутствие крючочков или вешалки в коридоре.

Достаточно чисто и тихо, персонал хороший. В целом нормально.

Интернет был только на ресепшн. Заказывал номер для некурящих, но номер все равно был с запахом и с пепельницами.

Удачно расположен. Персонал внимательный, доброжелательный.

Мне достался шумный номер, за тихий нужно было доплатить. Плохо работал wifi в номере, только на входе.