Хостел Дворянское Гнездо, Ростов-на-Дону

Мне наверное многое бы понравилось, но нас не пустили в отель

Начну свой отзыв с радостных впечатлений. Мы с супругой и двумя детьми поехали в отпуск. Урра!!! Скоро будем на море. Заранее забронировали отель "Дворянское гнездо" для ночёвки в Ростове на Дону. Почитали отзывы на других сайтах, чего-то как-то не очень... Я за две недели решил уточнить бронь, которую, кстати полностью оплатил заранее. Позвонил по телефону. Ответили не сразу, но заверили, что всё будет нормально. Приехали за 1000 км с маленькими детьми. Долго кружили у указанного адреса, но найти гостиницу просто нереально - как выяснилось она находится во дворе жилого дома и проход к ней закрыт калиткой с замком. Попасть в этот двор другим способом невозможно. Мы решили позвонить в гостиницу. Но нам ответили, что все места уже заняты и наша судьба сотрудников отеля совсем не волнует. Оторопение... Разочарование... Почти паника. Куда деваться вечером с детьми в незнакомом городе? Нас не то, что не пустили в отель, даже не открыли калитку во двор, чтобы пообщаться на ресепшене, а не по телефону. Хорошо, что есть интернет, и мы перебронировали другую гостиницу. Хамовато-нагловатый сервис. Отвратительное впечатление, горький осадок. Кстати пейзаж в районе гостиницы далеко не дворянский...

Уважаемые путешественники, ни в коем случае никогда не бронируйте этот так называемый отель! Это реально какое-то гнездо...Сначала мы не могли в него попасть, т.к. на двери написано что-то типа "не стучать-не звонить, все равно никто не откроет, вход со двора". Справа от входа - арка с закрытыми воротами, заваленная изнутри различным хламом: бревна, сломанная мебель и т.п. Слева - загаженный пустырь ... Молодой человек, вышедший из сего заведения, о чудо, через дверь, захлопнул ее перед нашими носами и сказал, что в отель мы можем пройти через калитку со стороны пустыря. Лавируя между кучами мусора, мы прошли к калитке, собранной из старых разномастных досок, закрытой изнутри на щеколду. Преодолев и это препятствие, оказались во дворе, образованном несколькими бараками и самим отелем. Нами за 1500 рублей был забронирован трехместный стандартный номер с, как было указано на сайте бронирования, ванной и туалетом, двухспальной и односпальной кроватями, гардеробом, телевизором с плоским экраном и подключенным кабельным ТВ, Wi-Fi и парковкой на территории отеля. По факту девушка-администратор провела нас в комнату "эконом", в которой находились: "двухспальная" кровать, собранная из двух односпальных, две односпальные и две двухъярусные кровати (все незаправленные), перекладина с одними "плечиками" и старая швейная машинка в качестве украшения этой полуподвальной комнаты. Туалет на несколько комнат на этом же этаже, ванная комната тоже на несколько комнат, но вниз по крутой неосвещенной лестнице в подвале. При этом администратор предложила мне самой ванну перед использованием и почистить находящимся там же "Доместосом". Парковку нам предложили поискать самим поблизости либо оставить автомобиль на упомянутом выше пустыре, так как у них сломался магнитный ключ от ворот и они не открываются. Роутер тоже был неисправен и Интернета не было. На мое замечание, что это не тот номер, который я бронировала, администратор ответила, что другие заняты и я могу, если хочу, поговорить с хозяином отеля. Единственным желанием было забрать деньги и покинуть это место, что мы и сделали, и, потеряв в Ростове 2 часа, мы уехали в Воронеж.