Гостиница Марриотт Гранд, Москва

Местоположение

Заказал стандартный номер, предоставили номер для инвалидов, объяснили как-то невразумительно, видимо, стандартов просто не было. На мой вкус, матрасы слишком мягкие, мне спать было некомфортно. Уже не первый месяц работает только один лифт.

Месторасположение отеля.

Мы заказали стандартный номер, а нам дали номер для инвалидов, объясняя это действие политикой отеля. Если я специально не заказываю номер для инвалидов, то не нужно мне его давать. Уже не первый месяц работает только один лифт. Это личное моё мнение, но матрацы очень уж мягкие, спать очень неудобно.

Удобное расположение.

На ресепшене порекомендовали номер - оказался номер для инвалидов. Без ванны. Ну и зачем? Лифт (один из двух) по прежнему не работает. И санузлы не соответствуют уровню 5-тизвездочного отеля. Нужен ремонт и современный дизайн.

Расположение отеля.

В отеле 5* не должно быть такого старого и плохоработающего санузла. Также просьба к вам: почините лифт в левом крыле. Неприятно удивила девушка не ресепшене( имя не назову). При заселении мне предложили номер с хорошим расположением, но без ванны….оказался номер для инвалидов. Жаловаться не стал...это очень неприятно.