Гостиница Маркиз, Краснодар

Некомпетентность персонала. Полнейшие безразличие. Хамство. Начну с того что мы заселялись в данный "отель", 20.06.2015 года. Встретили и приняли нас достаточно добродушно. Администратор "Григорий", при въезде озвучил сумму на период времени нашего заезда. Ровно до 23.06.2015 13:00. Мы оплатили, взяли вещи, и отправились отдыхать в свой номер. В период проживания не разу, повторюсь не разу не убрались в нашем номере, оговаривая это тем что мы постоянно были в номере. В номере мы разве что только утром и ночью, всё остальное время мы проводили в городе, так как мы приехали отдыхать, а не сидеть в четырёх стенах. Абсолютное безразличие персонала. Далее на второй день, 22.06.2015 к нам поднялся уже другой администратор, и сказал что мы должны выезжать из номера, так как у нас оплачено только два дня. Почему администратор сообщил нам совсем иную информацию при заселение, хозяйка "отеля" подкрепила это тем что "Григорий" работает только второй день, а вы либо продлевайте за дополнительную сумму, либо съезжайте. Хорошо...Мы продлили ещё на один день. После чего 23.06.2015 отправились в Анапу. Вернувшись 24.06.2015 в Краснодар, нам нужно было снова где то остановится на одну ночь. вспомнив про уже отличный отель "Маркиз" мы незамедлительно отправились туда. Встретив нас на пороге новый администратор "Анджела", которая мало того что начала диалог абсолютно в хамской манере, якобы мы её разбудили, и вообще делает нам одолжение что вообще вышла к нам. "Куда вы прётесь". (Я так же напомню что заезд указанный в отеле гласит - Заезд абсолютно в любое время). Администратор нам сообщил что после нас более номеров за 1000 рублей не существует, именно после нас. Теперь только за 2000 рублей + ранний заезд. Это только на сутки, эконом вариант. При чём номер в котором мы прожевали ровно сутки назад. Правила отеля с которым мы были ознакомлены ранее, изменились просто с космической скоростью. Почему все администраторы и хозяйка данного заведения предоставляют абсолютно разную информацию, это конечно вопрос. Мы попросили "Книгу жалоб", после чего женщина администратор нам отказала со словами: Номер 4 уже забронирован, мы вас заселить не можем в него, вот заплатите 2000 мы вас заселим, либо убирайтесь, я вызову полицию. Я напомню что минуту назад, номер не был забронирован, он просто взлетел в цене за 24-ре часа. В просьбе предоставить прайс, и озвучить правила отеля, нам было отказано. "Книгу жалоб" допросились только с 10-го раза. В которой после того как мы её открыли, был похожий отзыв, но он почему то был вырван из "Книги", и разорван на несколько кусков. Абсолютное хамство администратора, неадекватный персонал, который просто не знает своих обязанностей, и каким должен быть персонал "отеля".