Отзывы об отеле Bel Air Collection Resort & Spa XpuHa Riviera Maya (ex. Xpu-Ha Palace), Плайя дель Кармен

Красивый отель с уютными бунгало и большой территорией. Трансфер на очень хороший пляж. Детский бассейн с горками. Интересное шоу животных каждый день. Особенно интересен сенот на территории отеля, в котором живут два ламантина! Для семейного спокойного отдыха - хороший выбор по небольшой цене.

Анимации никакой нет, в 17ч темнеет и делать в принципе больше нечего. Молодежи однозначно будет скучно. Можно выезжать на маршрутках "коллективо" до Плая дель Кармен, стоит 30 песо в одну сторону. Ловить надо на трассе.

Номера были просторными и удобными.

Плохое обслуживание, персонал вне ресепшн не говорит по-английски, постельное белье меняли раз в 4 дня, несмотря на видимые пятна через 1 день, никакие чистые полотенца не были предоставлены, расположение между Тулум и Плайя-дель-Кармен, и если у вас нет своего собственного транспортного средства, у вас будут очень ограниченные возможности транспортного сообщения с городом, крошечный пляж не подходит для купания. Шумные птицы будили нас в 5 утра каждый день, плохая служба гольфкара, ожидали 15 минут каждый раз, чтобы оставить ключи от номера, чтобы пойти куда угодно.

Это очень уникальное место, чтобы расслабиться и чувствовать себя, как будто вы живете среди царства диких джунглей в комфорте с хорошей едой и персоналом.

Было все так хорошо, что ничего отрицательного, чтобы сказать.

Зоопарк и детский бассейн.

Администраторы вели себя действительно непрофессионально и грубо. Я слышал ужасное отношение от них к другим клиентам, а также к нам при заселении и выезде.

Джакузи.

Я понятия не имел, что у них был небольшой зоопарк, когда я заказывал номер. Они держат своих животных в крошечных клетках, иногда прямо под солнцем! Там очень много других способов, чтобы увидеть диких животных в их собственной среде обитания, не нужно делать страдания животным в неволе. Даже если вы не заботитесь о животных, вы все равно должны искать другое место, и вот почему: электрогенератор работал действительно громко и необходимы затычки для ушей, чтобы спать! Еда была довольно плохой, почему они не могут предложить настоящую мексиканскую еду! Также ресторан был всегда вонючий и заполнен дымом! Там нет пляжа, так что вам нужно будет терпеть мучительно долгую поездку на автобусе.

Огромная территория с большим количеством диких видов животных, живущих в ней, большой бассейн с гидромассажем, отличный номер с большим окном, собственной террасой и гидромассажной ванной на двоих.

Дорогие рестораны.

Услуги в бунгало, в частности джакузи в номере.

Прежде чем попасть в номер, мы долго ждали под дождем. Отсутствие кухонного оснащения. Меню ужина очень ограничено. Завтрак дорогой, однообразный, его готовят очень медленно. В районе нет пляжей.

Номера, как правило, довольно хорошие.

Персонал недружелюбный, особенно не понравился персонал на стойке регистрации.

Постоянное дружелюбие персонала, номера.

Из-за того, что номера бунгало находились в окружении животных живут, мы чувствовали, что живем в зоопарке, а не в пятизвездочном курорте, как рекламируется. Нет пляжа. Мало места для животных, они содержатся все вместе: кенгуру, зебры, козы. Мы разочарованы.

Это очень хороший отель с большим количеством бесплатных услуг. Бережное отношение к окружающей среде.

Некоторые приборы в комнате не работали, но в целом все нормально.