Отель Bel Air Collection and Spa Cancun Resort, Канкун

Ничего не понравилось, все было ужасно.

Расположение, сам отель, гигиена, все было катастрофой, я был очень разочарован. Хотя все выглядело действительно хорошим на фотографиях. Не стоит туда возвращаться снова, это даже не стоит 30 долларов за ночь. Очень неудачный опыт!

Хорошее качество за эти деньги. Персонал услужливый. Расположение.

Мы сделали бронирование на 6 ночей, но останавливались только на одну. Единственная хорошая вещь - это еда в итальянском ресторане. Слишком дорого.

Номер был большим, но грязным. Старый телевизор и очень старая мебель (совсем ни как на фотографии). Мы попросили вид на лагуну и мы должны были его получить, но и у нас был вид на камеру хранения отеля. Дорога была слишком близко, и мы не могли открыть окна, потому что было очень шумно. Всю ночь мы не могли спать из-за страшного непрерывного шума около нашего номера, может быть, это был лифт. Мы проснулись утром, а все наши вещи в ванной были мокрые, потому что шел дождь, а крыша протекала. Бассейн грязный, шезлонги в плохом состоянии и грязные. Часть персонала была предупредительна, но некоторые другие похоже вообще не знали, что надо делать.

Отель идеально подходит, однако немного устарел. Бассейн в хорошем состоянии, отель содержится в чистоте. Предлагают приятные дополнительные услуги, такие как дневные напитки и закуски. Персонал службы регистрации очень приятный и полезный.

Цены в баре экстравагантные, а обслуживание плохое. Дважды они хотели удержать с нас 35% чаевых. У нас был в 6 утра рейс, поэтому мы попросили заранее заказать нам такси, но утром дежурный персонал ничего не знал об этом. Мы не могли найти такси полчаса, это было довольно напряженно. Когда такси наконец прибыло, мы должны были заплатить 40 долларов за 10 минут езды, так как действует такая договоренность с отелем (За день до этого мы поймали такси от Плайя дель Кармен в Канкун за 55 долларов и ехали целый час). Хорошо, что мы останавливались только один раз ночью.