Отзывы о гостинице Rixos Borovoe, Щучинск
Отдыхали с семьей в Rixos Borovoe, с 14 по 16 марта 2015 года, но отдых омрачило одно происшествие: собираясь покинуть гостиницу , я обнаружил свой автомобиль, оставленный на охраняемой парковке отеля, поврежденным. Кто-то из гостей отеля ударил мою машину и скрылся с места происшествия. Я обратился к начальнику охраны с этой проблемой, на что мне ответили, что оказывается так называемая охраняемая парковка при отеле Rixos Borovoe, вовсе таковой не оказалась, так как там нет видеонаблюдения, из чего следует , что кто ударил мой автомобиль я узнать не смогу и что они ничем не могут мне помочь. Я оказался один на один со своей проблемой, мне не предложили никакую помощь, не высказали извинений и вообще остались равнодушными к своим гостям. Считаю такое поведение и отношение персонала отеля к своим гостям просто неприемлемым. Данная ситуация была полностью изложена в письменном виде, подтверждена фотографиями, и отправлена администрации и руководству гостиницы. Никаких мер по состоянию на сегодня администрацией не принято, меня продолжают игнорировать, и похоже такая политика используется в отношении всех клиентов. Итог - больше сюда ни ногой! Всем клиентам рекомендую хорошо подумать, прежде чем ехать в это место на отдых!
Сотрудники были очень приветливыми и сервис был на уровне. Были небольшие минусы. Спокойная обстановка и озеро рядом. Сотрудники приветливые и внимательные.
Не нашли недостатков.
Хороший отель, сотрудники приветливые. Есть бассейн, у нас была еда в номер и все было хорошо и в точное время.
Мы ходили в летнее кафе, сервис был на низком уровне. Столики были грязные и плохо убирались. Наш заказ готовили 40 минут, хотя у нас была пицца и кола. Ждали администратора. Развлечений по вечерам очень мало.
Отличная территория, есть спа-центр с хорошими услугуами. Хороший персонал в риксе клубе.
Сотрудники иногда были очень медленные в ресторане, еда была не очень вкусная. В рикси клубе смотреть телевизор было неудобно из-за скользких сидений. В турецком ресторане нам подали плохие котлеты.
Благодарим сотрудницу, которая помогала нам по всем вопросам (1111).
Мы отдыхали в майские праздники, все было переполнено. В течении 30 минут мы стояли в очереди на регистрацию. Сейф в номере не работал. Пришлось вызывать сантехника, чтобы нам включили горячую воду в номере.
Интерьер гостиницы. Очень хорошие и комфортабельные номера. В общем, нам очень понравилось все в интерьере отеля. Мы действительно любили джаз дуэт из США, который играл и пел в баре каждую ночь. Это было качественно!! Очень рады. В целом, отель хорош для развлечений и вечеринок, но не для прогулок в лес и наслаждением прекрасным видом.
Персонал в баре не было очень профессиональный. Мы не были впечатлены едой и напитками вообще !! Пепперони пицца была просто из печенья с ветчиной и сыром. У них было только два вида пива в баре! Вам действительно нужно нанять профессиональных официантов и убедитесь, чтобы подоконники в ресторане чистые! Бедный выбор пива был реальным позором. Мы были неприятно удивлены. Кроме того, окрестности не очень красивые в плане дикого пейзажа и природы. Мы хотели увидеть Pinetrees лес. Но тут его не было. Боровое озеро гораздо красивее.
Есть место для отдыха с детьми, хороший бассейн. Если в отеле много отдыхающих, то готовят прекрасный ужин.
На весь отель работал всего 1 лифт, остальные были сломаны. В раздевалке, в бассейне и в бане было только 3 рабочих душа.
В номере не было и половины туалетно-косметических принадлежностей. Было довольно холодно в номере. Для отеля с 5 звездами выдают очень маленький комплект полотенец, посуду не моют, мини-бар не обновляют. Это неприемлемо.
Удобное расположение и вкусный завтрак.
По всем параметрам отель не дотягивает до 5-звездочного. На весь отель работал только один лифт, туалетно-косметические принадлежности отсутствовали в номере, везде был мусор. В ресторане из того, что есть меню, половину не готовили.
Сотрудники отеля весьма вежливые и предупредительные.
Телевизор плохо показывал. По видео тоже было плохое качество изображения.