Отзывы об отеле Hotel Basilea, Флоренция
Хорошее расположение!!! Просто отличный персонал, отзывчивые ребята, даже воду в термос набрали нам в дорогу.
Немного душновато в номере, отсутствие кондиционера, но это не критично.
Не советую бронировать этот отель! Заранее, за месяц забронировали и оплатили отель на двое суток два номера. По приезду в отель, выяснилось, что мест нет. На вопрос как их может не быть, если они заранее оплачены нечего объяснить не смогли, нам врали про отсутствие воды, представителям компании бронирующей отель, что нет электричества. Предложили два номера один в соседнем отеле за 400 метров от Басилио со стеклянной дверью в туалете выходящей в столовую. Очень приятно было нашему другу ходить в туалет при всеобщем обозрении. Причем номер 8 кв.м ! Нам предложили старый обшарпанный номер в Басилио 10 кв м с двумя кроватями между которыми нельзя было пройти без с/у. На вопрос где сан узел сказали мы Вам личный дадим через коридор. Но мы оплатили другой номер большой с душем и туалетом. Вернуть деньги за номер отказались, переселять в другой отель тоже. После большого скандала на ресепшен с привлечением менеджера отеля (повезло то, что они и мы знаем английский язык). Нам сказали, что ничем помочь не могут. Пришлось звонить в поддержку сайта, на котором бронировали отель, чтобы решили вопрос. Нам вопрос решили и поселили в отель Европа за углом. Разговор был следующий : " Мы заранее им приготовили отличный номер причем они бронировали с одной кроватью но по их просьбе мы предоставили две раздельные. Им номер не нравится и мы не чего поделать не можем " Более наглой лжи я представить себе не мог при чем от представителя отеля, который должен бороться за клиентов.
Удачное расположение, не далеко от вокзала, рядом много магазинов, на соседней улице рынок и шикарный ресторан За-За, до всех достопримечательностей можно дойти пешком, сервис не навязчивый, отельчик старый, но за ним следят, ремонтируют. В общем все понравилось!
Центральное расположение
Бедный номер
Всего в 8 минутах от центрального вокзала
Цена не была высокой, но ожидали лучшего. Здесь останавливались пары на несколько часов - не подходит для семейных постояльцев. Номер не было очень чистым - даже приступ аллергии вызвал.
Хорошее соотношение качества и цены, ну и расположение
Размещение отеля
Горничные кричали с 7:30 утра - звукоизоляция между номерами совсем отсутствует
Номер и ванная были чистыми, и молодой парень на ресепшн был очень вежливым и профессиональным. Стоимость была низкой за ночь в высокий сезон, да еще и в центре. Хотя прилегающая территория довольно шумная - это было всего в нескольких минутах ходьбы от центра.
Парковка стоила € 26 за ночь (вместо 25 написанных на сайте), и леди в отеле попыталась убедить нас использовать ее, чтобы заставить нас поверить, что парковочные места во Флоренции не свободны. В конце концов мы договорились по соображениям безопасности, и обслуживание было эффективным, Балкон не был особенно чист. Завтрак слишком дорогой.
Местоположение хорошее
Личная ванная была отделена от номера
Комфорт и чистота номера; расположение в центре
Ничего