Гостиница Hotel Exotica, Уреки

Выбрали данный отель исключительно из-за того, что путешествовали с маленьким ребенком. Повелись на положительные отзывы. Были крайне разочарованы следующими моментами: то, что шло в составе включенного в стоимость полного пансиона было несъедобоно даже для взрослого, не говоря о малыше. В столовой столы стоят так близко друг к другу, что постоянно переживала, не ошпарят ли нас с ребенком горячим чаем проходящие мимо гости с подносами. Покупали еду в соседних магазинчиках. Номера малюсенькие, ужасающе красного цвета. В ванной постоянно пованивало. Бассейн с мутной водой, куда регулярно для дезинфекции скидывали кучу хлора. Детская площадка крохотная и выглядит неряшливо. На пляж надо идти через стройку. Само побережье Уреки потрясающе замусоренное. Песок вперемешку с отходами. В воде плавает огромное количество всякого мусора. После первых суток мы заявили о своем желании покинуть данное заведение. На что нам, вопреки всем заявленным на сайте бронирования правилам, заявили, что с нас удержат 30% от стоимости всех не прожитых в отеле дней. Типа правила на них не распростроняются. Я сразу написала письмо в служюу поддержки с просьбой вмешаться в ситуацию. Дожидаться решения вопроса с деньгами мы не стали, так как единственным желанием было сбежать подальше от этого места. Кроме нас, в отеле было много недовольных. Многие хотели уехать досрочно, но всех остаавливало удержание 30% стоимости. Не все бронировали через сайт и знали о неправомерности действий хозяев заведения. Только благодоря вмешательству служб саппорта, справедливость была восстановлена. Нам согласились вернуть часть средств и мы получили возможность написать правдивый отзыв. Ведь как только мы сообщили о решении уехать, наша бронь была аннулирована и мы бы никогда не получили ссылку на размещение отзыва. Грузия замечательная страна! Хотим вернуться туда много раз! Но только не в EXOTICA!!!

Привет отелю из Самарской области!!! Были в отеле с женой в июле прошлого года. Перед приездом в "Экзотику" немного сомневались в выборе отеля, т.к. до этого отдыхали в "другом" отеле (называть не будем его, чтобы не обидеть!). В том отеле нам понравилось, но мы захотели попробовать другой отель, и ни капли не пожалели, что выбрали именно "Экзотику". Нам предложили бесплатный трасфер от электрички и обратно (это не во всех отелях есть!). И вот мы добрались до отеля. Отель находится близко к морю, тишина и уют (улица с торговыми палатками, туристами, а также дорога где ездят автомобили находится немного в стороне и это БОЛЬШОЙ плюс). Все дни мы находились в раю. Нас принимали как VIP-гостей, кормили превосходно (всегда домашняя еда, т.к. женщины-повара готовят как для своей семьи, были даже хинкалии, оооооооочень вкусно!!!!). Отель поражает своей чистотой и красиво обставленными номерами; панорамный лифт; шикарный вид на море; душевая в номере удобная; кондиционеры работают, как надо, направлены комфортно; Wifi ловит хорошо в номере, т.к. на каждом этаже роутеры, по скайпу можно разговаривать прямо с номера. Очень удобное расположение до пляжа (кстати, шезлонги выдаются БЕСПЛАТНО!). Магнитный песок очень приятен для входа в море. Есть бассейн с пресной водой, довольно таки глубокий, но есть и детская зона в нем, в бассейн можно попрыгать взрослым :) Уютный дворик. Неподалеку есть рынок, магазины - все в шаговой доступности! Добрый и заботливый персонал. Большое спасибо администрации отеля за гостеприимство. Огромная благодарность за наш великолепный и незабываемый отдых. Теперь будем приезжать ТОЛЬКО в этот отель! Возможно даже в этом году!