Отель Imperial Hotel, Золотые пески

Обширный завтрак, просторные номера, пляж рядом, открытый бассейна плюс крытый бассейн. Номера всегда убирали.

Был 5 * около 20 лет назад, но его давно не модернизировали. На регистрации не сказали ничего о курорте, искали всё самостоятельно, например, фитнес-зал, рестораны. Номер: очень старые обои, темней номер и ванная, один выход для подключения электроники. Wi-Fi был бесплатным, но нужно было каждый раз вводить логин и пароль каждый раз, телефон был в режиме ожидания; не всегда работает; отдельный код в лобби, но нам не сказали, пока мы не спросили. Списка ресторанов не дали, некоторые рестораны только открытые раз в сутки, но нам об этом не говорили. Пляж и бассейн: предполагают личное пользование, но тут слишком много людей не из отеля. Также ворота на каждом конце курорта были открыты для публики, так что любой мог зайти. Завтрак был обширен, но горячая еда не всегда горячая; фрукты не всегда спелые и хлеб был немного несвежим. Все должно проверяться, прежде чем положить на шведский стол. Спа открыт только с 9-5 и это неудобно, если есть дела течение дня.

Отличная позиция отеля, вид на море, варианты на завтрак, бассейн, сауна, тренажерный зал.

На регистрации попросили наши удостоверения личности по прибытию и не вернули их пока мы не уехали, после 3 ночей. На выезде мы забыли спросить их обратно и тот же самый администратор не дал их назад нам. Таким образом, наши удостоверения личности остались там. Мы получили их с курьером (за которого мы должны были заплатить), только через несколько недель, хотя мы были на расстоянии меньше 300 км, и только после нескольких звонков и электронных писем. Итак, будьте внимательны, если вы даете им свои документы.

Некоторые из сотрудников были очень хорошие.

Кондиционирование не работало: в номере было, как в сауне - жарко, влажно и душно. Я попросил, чтобы кондиционер отладили. Мне обещали сделать это на следующий день. Ничего не устранили. Пришлось снова пожаловаться. Мне сказали, что никаких проблем нет, поскольку никто больше не жаловался. Я снова попросил устранить неисправность. Опять ничего не сделали, и никто не отнесся к этому вопросу серьезно. Мне не предложили другой номер, или скидку, даже после выяснения. Я не рекомендовал бы останавливаться здесь, поскольку значительные проблемы остаются не замеченными или не устраняются. За завтраком пришлось ждать 10 мин., пока принесут кофе. Его так и не было. Официантка предпочла убрать со стола, хотя было много столов, готовых для других гостей. Если вы хотите посетить Варну и у вас нет автомобиля,: это неподходящее место для остановки.

Отличное место, но, к сожалению, в последние годы произошли отрицательные изменения.

Нет двуспальных кроватей. Хотя я несколько раз пытался попросить об этом, реакция персонала была абсолютно неадекватной. Они считают, что две односпальных кровати, сдвинутые вместе, это одна двуспальная кровать?