Отзывы об отеле Piolets Park & Spa, Сольдеу
Кроме портье все остальные работники отеля со всеми нашими вопросами разбирались дружелюбно. Питание, уборка –все соответствует своей «четверке». Есть ski-room со шкафчиками. Расположение отеля просто изумительное. Подъемник в 100 м, остановка автобуса напротив отеля.
Отдыхали в отеле PIOLETS &SPA c 25.02.2015 по 11.03.2015. В отеле были в 2013 году. Все понравилось и решили повторить, только заказали номера с видом на гору. Дороже, но удобнее несравненно. Дежурный портье самыми разными способами пытался заселить нас в номер с видом на дорогу. Часа полтора разбирались на разных уровнях. В итоге удалось договориться так: один номер сегодня, другой послезавтра (уже «mountain view») . Еще поупирались и обещали второй номер завтра в 13 часов. Делать нечего бросили жребий и заселились. На следующий день в 13-00 дали ключ, но номер оказался крошечный SNL вместо оплаченного DBL. Опять пришлось доказывать, упрашивать. В общем, отель предпринял все попытки дать номер дешевле заказанного. Был еще один инцидент. Ключ от шкафчика для лыж и ботинок нам дали один. Просили два, тот же дежурный портье ответил, что у замка этого бокса только один ключ, а заменить бокс он не может, т.к НОМЕР БОКСА ПРИКРЕПЛЕН К НОМЕРУ КОМНАТЫ. Делать нечего, купили цифровой замочек и пользовались им. В последний день перед отъездом наш замок был заменен на такой же, какими закрыты все шкафчики. После того как мы объяснили ситуацию, этот замок «откусили», открыли шкаф – одних лыжных ботинок нет, а другие стоят на другой полочке, застегнутые на все замки и липучки. Вызвали для разбирательства нашего представителя (испанского никто из нас не знал), пришел управляющий отелем и опять выясняли отношения. Оказалось, что наш замок срезал опять тот же дежурный портье. На вопрос, почему он не поставил нас в известность, было много ответов, но все - сплошное вранье. Короче, так без ботинок и уехали. Возместил отель только стоимость цифрового замка и разницу времени проживания в номере с видом на дорогу вместо вида на гору. Подробно не хочу писать о таких мелочах от него же, как: НЕ заказать пикник для экскурсии, хоть мы и просили; НЕ перемагнитить ключ от комнаты (пришлось дважды спускаться на ресепшн). Вот такие у нас впечатления об отеле. Мы для себя решили, что больше мы туда ни ногой.
Понравилось расположение, внешний вид и оформление отеля, отношение персонала.
За завтраком очень много детей, которые шумели и мешали, хотя в помещении для завтрака было много места, чтобы свободнее расставить столы. Блюда подаются недостаточно быстро. Мы хотели тишины и спокойствия, но найти их было невозможно. Вся парковка забита машинами до 7:30 вечера, поэтому не было возможности припарковаться правильно.
Понравилось дружелюбие персонала и их доступность, номера, выходящие на террасу, услуги, предлагаемые отелем, спа, и обильный завтрак. Очень хорошее качество по предлагаемой цене.
Несколько удивила удобная кровать, выставленная в холле отеля, чтобы рекламировать массажный кабинет. В самом деле, эта презентация может быть истолкована по-разному, т.е. в качестве рекламы похоронного бюро. Это остается моим личным мнением, вероятно, из-за профессиональной деятельностьи моего товарища, который занимается похоронным бизнесом.
Понравилось, как организована встреча.
В комнате были очень дорогие и очень неудобные кровати. Нам сказали, что такие номера мы сами забронировали через сайт. В номере люкс на кровати невозможно спать. Уборка также оставляла желать лучшего. Качество услуг не соответствовало заплаченным деньгам. За эту цену можно было ожидать лучшего!
Персонал был дружелюбен и предупредителен, особенно Хуан, который работал в ресторане. Он очень внимательно и доброжелательно относился к взрослым и детям и заставил нас чувствовать себя очень желанными гостями. Это великий труженик.
Еда была не очень хорошей и подходила для французов и испанцев больше, чем для англичан. Уборку можно бы делать более тщательно.
Понравились предлагаемые мероприятия, индивидуальный завтрак.
Не хватает простора, слишком небольшой номер для троих. Нет подключения Wi-Fi в номерах. Высокая цена в спа-центре.