Правила пользования сайтом (оферта)

Общие положения
1. Настоящие Правила пользования сайтом (далее – Правила) определяют условия пользования представленным онлайн-сервисом, размещенным на сайте travel.ru/hotel и принадлежащим ООО “Технологии Туризма” (далее – Технологии Туризма) (ОГРН: 1187847096040, 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 128, корп. 1, кв. 142) (далее – сайт). В случае непринятия условий пользования сайтом, просьба не использовать этот сайт.
2. Онлайн-сервис Технологии Туризма предоставляет возможность поиска, бронирования, оплаты и приобретения забронированных услуг, представленных на сайте.
3. Услуги, представленные на сайте не являются собственностью Технологий Туризма. Непосредственным исполнителем представленных на сайте услуг являются Поставщики услуг.
4. Поставщиками услуг, представленных на сайте являются владельцы мест размещения, страховые компании, а также туроператоры.
5. Совершение каких-либо действий с использованием онлайн-сервиса Технологии Туризма по бронированию представленных на сайте услуг, их оплата, означает безоговорочное согласие с настоящими Правилами.
6. Соглашаясь с Правилами, Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия, обладаете правом совершать производимые на сайте действия по бронированию, оплате представленных услуг, понимаете значение производимых Вами действий, а также подтверждаете, что при бронировании и покупке представленных на сайте услуг для третьих лиц, Вы наделены правом на это, получили согласие третьих лиц на передачу персональных данных, необходимых для предоставления бронируемых услуг третьим лицам.
7. В случае нарушения Правил, Технологии Туризма оставляет за собой право отказать в доступе к онлайн-сервису Технологии Туризма.
Внимание! Во избежание спорных ситуаций, а также для возможности обратной связи, проверяйте правильность указания Вашего электронного адреса.
Порядок бронирования услуг на сайте
1. До начала бронирования услуг, представленных на сайте, Вы обязуетесь ознакомиться с правилами предоставления услуг, их стоимостью, правилами применения тарифов, Поставщиков услуг и иной необходимой информацией, доступной в процессе бронирования. Только в случае согласия с правилами применения тарифов, правилами оказания услуг, установленными Поставщиками услуг, Вы можете продолжить бронирование и оплату услуг. Оплата услуг означает безоговорочное согласие с правилами и порядком реализации услуг, представленных на сайте.
2. Вы можете получить консультации по вопросам предоставления услуг. Чтобы получить данные консультации необходимо обратиться в службу поддержки по телефону +7(499) 229 40 42.
Порядок бронирования и оформления отелей
1. Оформление бронирования, оплата отеля
  1. Бронирование номеров производится на сайте самостоятельно. При этом Вы самостоятельно определяете сроки размещения, уровень объекта размещения, тип размещения и прочие условия услуг. При бронировании отеля Вы должны заполнить все поля, представленные на соответствующем шаге бронирования как «обязательные». Произведенные на сайте бронирования носят окончательный характер. После окончания бронирования Вам автоматически направляется на электронный адрес, указанный при бронировании, сообщение о статусе бронирования. Все условия бронирования, в том числе внесение любых изменений, отказ от забронированных услуг, равно как и другие условия предоставления гостиничных услуг регламентируются правилами соответствующего поставщика.
2. Стоимость и оплата забронированных услуг
  1. Стоимость забронированных услуг указывается на сайте в режиме онлайн и может быть изменена соответствующим Поставщиком услуг (объектом размещения) в одностороннем порядке. Срок оплаты брони (тайм-лимит) указывается на сайте при бронировании, а также в направляемом сервисном сообщении о статусе услуги. В случае неполучения в указанный срок оплаты бронирования, оформленное бронирование автоматически аннулируется. Бронирование должно быть оплачено в течение установленного тайм-лимита (тайм-лимит может быть изменен поставщиком) одним из следующих способов:
    - - c помощью банковской карты
3. Аннулирование, внесение изменений в бронирование
  1. Все условия бронирования, в том числе: внесение любых изменений в созданные бронирования, отказ от услуг, равно как и другие условия оказания услуг регламентируются правилами применения тарифа на данную услугу, установленными соответствующим Поставщиком. При изменении условий бронирования, отмене бронирования, внесения изменений в силу вступают штрафные санкции в соответствии с правилами, установленными Поставщиком, и отображаются в ходе бронирования данной услуги. Бронирование считается отмененным после присвоения ему Поставщиком статуса «Аннулирован». Информация о сроках изменения и отмены бронирования, а также о размере штрафных санкций за несоблюдение этих сроков и в случае неполного использования забронированных услуг, предоставляются непосредственно при бронировании и отображается в условиях бронирования. Возврат денежных средств осуществляется в размере, установленном регламентом Поставщика услуг.
  2. Для возврата средств: В Личном кабинете сайта ознакомьтесь еще раз с условиями тарифа забронированного варианта. Время в условиях тарифа указано Московское. Если ваш тариф подлежит возврату и для возможного возврата остался 1 час и более – вы можете отменить бронь в личном кабинете. С вас будут удержаны штрафные санкции, а остаток будет возвращён.
Политика конфиденциальности
1. Обработка персональных данных вводимых Вами при бронировании услуг на сайте осуществляется исключительно в целях возможности оказания услуг, представленных на сайте. Согласие с Правилами подтверждает Ваше согласие (подтверждает наличие согласия всех лиц, внесенных в бронирование) на сбор и передачу персональных данных, введенных при бронировании (фамилия, имя, пол, дата рождения, гражданство, серия и номер паспорта, номер телефона, адрес электронной почты) в том числе на их передачу третьим лицам, обеспечивающим или обслуживающим услугу, и трансграничную передачу указанных персональных данных.
2. Технологии Туризма обязуется использовать Ваши персональные данные и/или персональные данные лиц, внесенных в бронирование, исключительно для возможности оформления услуг, идентификации Вас и/или лиц для которых забронирована услуга. Технологии Туризма обязуется не хранить и не использовать Ваши персональные данные и/или лиц, внесенных в бронирование для рассылки документов и сообщений, не имеющих отношения к оформленным бронированиям. Согласие на обработку персональных данных выдано на неопределенный срок и может быть отозвано.
Ограничение ответственности, разрешение споров
1. Технологии Туризма не несет ответственности за невозможность оформления бронирования по причинам нарушения работы линий связи, неисправность Вашего оборудования и т. п.
2. Вся информация об условиях предоставления услуг представлена на сайте в полном соответствии с тем, как она опубликована в первоисточниках. Технологии Туризма не имеет возможности производить проверку указанной информации и не несет ответственности за наличие неточностей в ней, за ошибочные данные об услугах, а также за причиненный Вам ущерб из-за наличия ошибок в информации.
3. Технологии Туризма не несет ответственности за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу его компетенции, а именно: за действия поставщиков услуг. Перечень нарушений и действий поставщиков услуг, реализуемых на сайте, за которые Технологии Туризма не несет ответственности, не является исчерпывающим. Также Технологии Туризма освобождается от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы – любого форс-мажора, к каковому могут быть отнесены: пожары, социальные возмущения (забастовки, теракты, попытки государственного переворота и иные вооруженные конфликты), военные конфликты, военные действия, катастрофы природного характера (наводнения, землетрясения и др.), обстоятельства техногенного характера (аварии, отсутствие электроэнергии и пр.), международные санкции, вмешательство госорганов, издание и применение правительством соответствующих актов государственной власти, эпидемии, пандемии и иные обстоятельства, которые Технологии Туризма не может предвидеть или предотвратить.
4. Вам следует ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую Вы направляетесь, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при трансферной перевозке для следования по всему маршруту, необходимости и условиях оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей и др. Технологии Туризма не несет ответственности за незнание или несоблюдение Вами и/или лицами на чье имя приобретена услуга указанных требований.
5. Споры и разногласия, которые могут возникнуть Технологии Туризма будет стремиться разрешать путем переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка.
В случае, если рассмотрение претензии требует получения разъяснений от перевозчиков и иных поставщиков услуг, срок предоставления ответа на претензию может быть отсрочен до получения ответа от перевозчика/поставщиков услуг. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения ответчика.