Сообщений в теме: 2

[Despina]

Забронировала я отель по интернету, затем послала им факс о желании проплатить 2 первые дня и данные карты на которую положила 200 евро, как раз сумма на 2 дня.
Дальше начались полные непонятки.
Они мне сегодня пишут по мейлу, что они не могут с карты снять деньги за 2 дня.
Звоню в банк - банк говорит, что сумма отелю прошла успешно, но она не снята отелем а заморожена ...
Отель пишет, что через несколько дней эти 200евро что они заморозили буду возвращены мне на счёт. Так какого-же они эти деньги заморозили, вместо того чтобы взять их за проживание как-раз за 2 дня?
Чего теперь делать вообще не понимаю - на карте денег нет, заморожены они ...
Отель пишет, что за проживание снять деньги не может, так как сам их заморозил.
Ещё денег на карту положить, а потом они не понятно куда денутся опять ... просто ужас какой-то ...
До отлёта - 3 дня, спасайте, с бронью не пойми что творится, чего делать-то

[Mike]

Что касается карты - тут проблем нет, заблокированная сумма будет разморожена через месяц автоматически или раньше - по письменному заявлению в свой банк. Так что при необходимости деньги на карту можно класть.
С отелем сложнее - обычно блокировка суммы и является подтверждением брони. Завление, что не могут снять деньги за 2 дня - тоже ни в какие ворота - они не могут списать средства до отказа от бронирования или до оплаты услуг. Единственно что можно попробовать сделать - попытаться найти в отеле толкового человека и поговорить с ним

[Братья Карамазовы]

Скажите вы визу получили?