Сообщений в теме: 3

[Natalia]

Сегодня 2.11 мы (3 чел.) должны были вечером лететь в Каир. Билеты покупали по акции Аэрофлота 15.09. Полчаса назад на всякий случай решила заглянуть в табло аэропорта Ш-2. Рейса своего не увидела. Звоню в справочную, а мне там заявляют, что рейс перенесен на вечер 4.11. Без предупреждения, хотя у них были наши телефоны, даже моб. Посоветуйте, пож-ста, что можно сделать в таком случае Отпуск сорван! Может быть, хоть судом что-то можно будет добиться?

[Наталья]

Да паразиты они! Я в мае тоже так в Загреб летала. Приезжаю в аэропорт, в табло рейса нет. Оказалось, что его перенесли на 5 часов вперед. Пошли разбираться. Выдали мне в результате талон на питание и сказали ждать. Хе! На этот талон в ресторане предложили отведать яичницу, салат и чай. Я во гневе, им там устроила! Покормили нормально тогда!
Теперь понимаю, что я по сравнению с Вами еще отделалась легким испугом! А ведь тоже и мобильный мой у них был и прочие телефоны!

[Anhar]

имхо - идти в офис собственных продаж, ругаться и требовать перевыписки билетов на другие даты. На случай изменения времени или дат вылета Аэрофлот и другие авиакомпании берут телефоны пассажиров. Потом обязаны звонить и оповещать.

Вашей вины в переносе времени нет. А вот у авиакомпании нет доказательств того, что она вас все-таки предупредила.

PS: у нас сейчас такое с рейсами иорданских авиалиний. В пятницу сказали, что со вторника рейсы на много раньше из Москвы вылетать будут. Туристов мы предупредили. А одна гражданка у нас только билет покупала. Обратной связи с ней не было.

Приехала к тому времени, которое было указано в билете.....  :rock:

Сегодня пересадили на пятничный рейс безо всяких штрафов...

[asy]

не думаю, что что-то поможет. билеты неизменяемые и тп. да, перенесли рейс - имеют право, кстати. не уведомили - уроды. но самолет-то еще не улетел...