В этой теме нет ответов

[Галина]

Господа! Хочу поделиться своим опытом общения с турфирмой "ЛЕОН" (офис на Белорусской площади). Раньше там делала загранпаспорт себе, поэтому и решила обратиться к ним опять. У мужа заканчивался паспорт 19 сентября, а с 8 по 13 сентября ему надо было ехать на конференцию в Словению. Обратились в "ЛЕОН" 26 июля по поводу оформления загранпаспорта. В фирме взяли деньги за срок оформления 21 день - 110$. В назначенный срок звоним в "ЛЕОН" (кстати дозвониться к ним проблематично - только один телефон) - говорят еще не готов. Так прошло еще 2 недели - без результатов. Подошел конец августа. Объявили что у мужа допуск и поэтому ФСБ требует деньги за ускорение процедуры оформления?!?!?!?! Отдали еще 50$. В итоге паспорт получили 5 сентября, когда уже ехать было поздно. Правда в "ЛЕОНе" пообещали часть денег вернуть (все-таки платили мы за скорость оформления). До сегодняшнего дня разговоры сводились к "Позвоните на следующей неделе". Сегодня получила ответ:"Деньги взяло ФСБ за то что вообще дало мужу паспорт (От себя: до этого у него был ОВИРовский паспорт, полученный без проблем за стандартный тариф и допуск не играл роли), мы тут не причем. И отстаньте от нас". Вообщем наговорили всякую туфту. Резюме: господа если вы никуда не торопитесь, можете спокойно расстаться с суммой в иностранной валюте, имеете крепкие нервы, то идите в "ЛЕОН". Если хотите нормального сервиса и отношения в срок и за приемлемые цены, то лучше с ними не связывайтесь - подставят и глазом не моргнут.
P.S. Муж не поехал на конференцию в Словению, чем подставил свое начальство, выделенные деньги на поездку пропали, а выдаются они только раз в год. Поэтому чтобы где-нибудь выступить с докладом, надо ждать следующего года.
Всем удачи.

Туристическая фирма "ЛЕОН"