Сообщений в теме: 7

[Людмила]

Проблема: купили тур в Турцию, за один день до вылета по особым причинам поняли, что вылететь в этот день мы не можем. Анулировали тур. Подскажите, кто знает, какую часть из вложенных денег реально получить(тур по спецпредложению)

[Olga]

Все зависит от условий оператора. TEZ возвращает по договору 50%

[agalakt]

= Проблема: купили тур в Турцию, за один день до
= вылета по особым причинам поняли, что
= вылететь в этот день мы не можем.
= Анулировали тур. Подскажите, кто знает,
= какую часть из вложенных денег реально
= получить(тур по спецпредложению)

Условия возврата изложена в Вашем договоре с турфирмой. Читайте его.

[Дунька Сельская]

Проблемы с возвратом денег регулируются договором между агентством и туристом. В нашем договоре были предусмотрены такие штрафы:
-30 % от полной стоимости Тура, если отказ последовал от 30 до 16 дней до выезда;
-50% от полной стоимости Тура, если отказ последовал от 15 до 9 дней до выезда;
-80% от полной стоимости Тура, если отказ последовал от 8 до 3 дней до выезда;
-100% от полной стоимости Тура, если отказ последовал менее чем за 72 часа. Дело в том, что у отелей есть так называемый релиз-период. он обычно составляет от 10 до 14 дней. это время, за которое можно без штрафов отказаться от брони. а потом- драконовские штрафы, которые платит туроператор, который выставляет счет турагенту, а турагент обязан эти деньги взять с туриста. Авиабилеты тоже - если речь идет о чартере - горят. За неделю до вылета их еще можно попробовать пристроить, а накануне вылета - невозможно, поэтому виновнику того, что места пропали придется оплачивать их стоимость. Но есть такое понятие как "страховка от невыезда" - предоставляете оправдательные документы - больничный, командировочное и т. п. и получаете 100% возврат денег. но только, если это было оговорено при покупке тура. Мы на майские собрались, тоже не знаем, вдруг придется не поехать, поэтому взяли страховку - в нашем агентстве 57 долл. с человека.

[Людмила]

Большое спасибо всем за ответы, мы разобрались с турагентством и получили 60% от стоимости тура! Помоему нам повезло. Туроператором был Тез-тур.

[Дунька Сельская]

Поздравляю! Вам действительно повезло. О ТЕЗе очень много неприятных откликов.