Сообщений в теме: 3

[kateRina2012]

Уже который день ни как не изменить бронь на сайте flyairone.com. После того как нажимаю "Изменение Маршрута" пишут :

 

Изменение маршрута

На данный момент сервис модификация полета остановлена! Будет восстановлена ​​в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

И так уже четвертый день! Кто сталкивался с такой ситуацией, что делать?

[Eugene K.]

Попробуйте позвонить в службу поддержки.

 

Air One Call Center 

The Air One Call Center is always available to get help with purchasing flight tickets and checking-in, special assistance and useful information.

For reservations, passenger information, ticket purchase call on 892 444* weekdays from 8.00 to 22.00.

Abroad Air One Call Center 

If you are abroad for all information, ticket purchase, check in and special assistance call: +390912551047. Service available from Monday to Sunday from 8.00 a.m to 22.00 p.m.

* The cost for calling with corded landline telephone is 12 €/cents per minute VAT included plus set-up cost of 96 €/cents per minute. For mobile calls, costs vary depending on the mobile phone provider. The maximum cost is 15,49 €/cents per minute VAT included plus set-up cost of 1,8 euro per minute.
** the number is works only for calls made outside the Italian borders. 

[kateRina2012]

* The cost for calling with corded landline telephone is 12 €/cents per minute VAT included plus set-up cost of 96 €/cents per minute. For mobile calls, costs vary depending on the mobile phone provider. The maximum cost is 15,49 €/cents per minute VAT included plus set-up cost of 1,8 euro per minute.
** the number is works only for calls made outside the Italian borders. 

Благодарю, но, полагаю, с моим далеким от совершенства английским мною будет потрачено немало денежных средств))) Есть ли телефон их представительства в России?(кроме 3369131 по которому просто нереально дозвониться)

[Eugene K.]

Я боюсь что представительства в России попросту нет.

Попробуйте несколько вариантов:

 

- написать на assistenza@alitalia.it, но упомянуть что речь идет про Air One

- написать на их странице в Фэйсбуке https://www.facebook.com/AirOne (может быть ответят)