Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки в Прагу и Вену с 25 сентября по 2 октября 2004г. с туроператором "Холидей М", что находится по адресу Никитская, 9.Я тоже ездила от этой фирмы. И тоже в Прагу. Не буду описывать всех бедствий, скажу лишь, что нашу группу (это человек 15) не смогли поселить в отель, т.к. Холидей не проплатил наше проживание. Нас с большим трудом перекинули в другой отель, где туристов было мало по очень банальной (на мой взгляд) причине: это был жуткий клоповник (да-да, там клопов видимо-невидимо). Если вспомню название, обязательно напишу.
Началось все с того, что нас не встретили в аэропорту...
Никогда не пользуйтесь услугами "Холидей М"
Started By
Маруся
, Feb 10 2011 19:10
Сообщений в теме: 4
#1
Маруся
Маруся
-
- Гость
Отправлено 10 February 2011 - 19:10
Обсуждение публикации
#2
merial
-
- гуру, модератор
- 6824 сообщений
- ГородМосква
Отправлено 10 February 2011 - 19:35
#3
Arenaz
-
- Участник
- 2 сообщений
- ГородРоссия
Отправлено 18 February 2011 - 19:31
Я пользовался услугами этой фирмы и остался доволен. Так что не надо.
#4
Sibaritka
-
- Админ
- 3582 сообщений
- ГородМосква
Отправлено 19 February 2011 - 02:54
Что не надо? Вы думаете, что каждая недобросовестная фирма должна кидать 100% туристов?Я пользовался услугами этой фирмы и остался доволен. Так что не надо.
#5
goliaf
-
- Участник
- 44 сообщений
- ГородКёльн
Отправлено 24 October 2011 - 14:02
Организация групповых поездок - дело не простое. Работаешь со множеством других компаний. Даже у серьёзных тур операторов бывают проколы. Поэтому судить надо по общей статистике, а она в туристической отрасли такова - каждый 10 клиент (10%) остаётся чем-то недоволен. И это нормальный показатель. К тому же не секрет, что довольный клиент редко будет кричать на форумах, какое хорошее обслуживание было. Пишут в основном только те, кому что то не понравилось. А не нравится могут элементарные вещи, характерные для региона поездки. Такие как питание в отеле, например. Или менталитет местного обслуживающего персонала (нерасторопность). Хотя по местным меркам и обычиям всё в полном порядке. Так что люди дорогие, судите справедливо. Даже если и были проколы в поездке, старайтесь оценить работу оператора объективно. Как быстро была решена возникшая проблема. Была ли выплачена компенсация. И т.д.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых
