Сообщений в теме: 2

[taffo]

Любителям ездить на дальняк, на автобусе всячески не рекомендую Питерскую автобусную компанию АтисТур...они же ООО Нептун...
Эта компания кидает своих клиентов.

Заключили Договор с этой компанией в октябре месяце. что мол они довезут нас до Финляндии(Северная Лапландия) на автобусе туда и через неделю обратно. Оплатили всё еще в октябре...
Позже, в ноябре, менеджеры заявили нам..мол знаете забыли вам сообщить сразу, но питание водителей и бензин это всё за ваш счет...мы ничего им на это не ответили, только согласились..
В итоге когда пришла пора ехать в Финляндию, выяснилось что повезёт нас другой автобус...в итоге водители которые везли нас, такое впечатление будто издевались над нами...во-первых не останавливали на остановках, когда мы просили...при любом нашем движении резко тормозили автобус и начинали орать "Сидеть и не вставать!"...хотели поскорее нас доставить до места без остановок, потому как их другие клиенты ждут..несмотря на то, что по договору автобус у нас был полностью арендован на сутки...(а привезли они нас за 15 часов).
Потрепав нам нервишки...

Через неделю за нами не приехали вообще.
Просто взяли и кинули толпу из 33 человек(вместе с детьми) в чужой стране, где на улице -20.
Нам самим пришлось договориться с финскими водителями, что они довезут нас хотябы до Хельсинки...
По дороге в Хельсинки я позвонила в эту компанию и сказала, чтоб прсилали автобус за нами хотя бы туда...они сказали"Хорошо"...

В итоге в Хельсинки мы прождали еще 4 часа автобус, но то что приехало за нами...не поддаётся никакому описанию...
Автобус со сломаными тормозами, сломаными дверьми..которые всю обратную дорогу были настежь открыты...а на улице -15..ехали мы со скоростью 50км/час...замёрзли все жутко..в итоге естессно опоздали на наш поезд Питер-Москва, пришлось в канун Рождества покупать билеты...
По приезду домой мы выставили этой компании счет с нашими расходами...и квитанциями и чеками...

На что нам ответили *ничё платить не убдем чо хотите то и делайте*...

Выяснилось, что кинули они так не только нас но и кучу других туристов...

Так что, если Вы не хотите быть кинутым в чужой стране, никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!

[Бруно]

Любителям ездить на дальняк, на автобусе всячески не рекомендую Питерскую автобусную компанию АтисТур...они же ООО Нептун...
Эта компания кидает своих клиентов.

Заключили Договор с этой компанией в октябре месяце. что мол они довезут нас до Финляндии(Северная Лапландия) на автобусе туда и через неделю обратно. Оплатили всё еще в октябре...
Позже, в ноябре, менеджеры заявили нам..мол знаете забыли вам сообщить сразу, но питание водителей и бензин это всё за ваш счет...мы ничего им на это не ответили, только согласились..
В итоге когда пришла пора ехать в Финляндию, выяснилось что повезёт нас другой автобус...в итоге водители которые везли нас, такое впечатление будто издевались над нами...во-первых не останавливали на остановках, когда мы просили...при любом нашем движении резко тормозили автобус и начинали орать "Сидеть и не вставать!"...хотели поскорее нас доставить до места без остановок, потому как их другие клиенты ждут..несмотря на то, что по договору автобус у нас был полностью арендован на сутки...(а привезли они нас за 15 часов).
Потрепав нам нервишки...

Через неделю за нами не приехали вообще.
Просто взяли и кинули толпу из 33 человек(вместе с детьми) в чужой стране, где на улице -20.
Нам самим пришлось договориться с финскими водителями, что они довезут нас хотябы до Хельсинки...
По дороге в Хельсинки я позвонила в эту компанию и сказала, чтоб прсилали автобус за нами хотя бы туда...они сказали"Хорошо"...

В итоге в Хельсинки мы прождали еще 4 часа автобус, но то что приехало за нами...не поддаётся никакому описанию...
Автобус со сломаными тормозами, сломаными дверьми..которые всю обратную дорогу были настежь открыты...а на улице -15..ехали мы со скоростью 50км/час...замёрзли все жутко..в итоге естессно опоздали на наш поезд Питер-Москва, пришлось в канун Рождества покупать билеты...
По приезду домой мы выставили этой компании счет с нашими расходами...и квитанциями и чеками...

На что нам ответили *ничё платить не убдем чо хотите то и делайте*...

Выяснилось, что кинули они так не только нас но и кучу других туристов...

Так что, если Вы не хотите быть кинутым в чужой стране, никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!

27.07.2012г. хотел купить 2 однодневных тура в Финляндию в ООО "Атис Тур" (AtisTour), расположенной по адресу: 191014, Российская Федерация, Санкт-Петербург, Саперный пер., д.16/36, пом.14Н.
По данному вопросу общался с менеджером компании Квитницкой Евгенией.
О компании осталось плохое впечатление, т.к.:
1. По указанному на сайте телефону (т. 448-53-32) надо очень долго дозваниваться. Скайп указан очевидно на сайте для красоты, т.к. ответ на мой запрос не был получен.
2. На сайте указана некорректная схема проезда. Долго не могли найти вход с Саперного переулка. Вышеуказанный менеджер по телефону не смогла объяснить в какую арку необходимо идти, чтобы пройти в офис. Рекламной вывески этой компании на Саперном переулке нет. Попали в офис с Гродненского переулка. Раньше когда офис располагался во дворах Невского пр. было удобнее.
3. На сайте есть раздел отзывы. В котором указаны только положительные отзывы о компании, что настраивает на соответствующие мысли…  При этом нет возможности в разделе «отзывы» напрямую оставлять отзывы. Вообще непонятно как их оставлять!? Писать на емейл, указанный в контактах компании!? Напишу, проверим выложит ли администрация компании данный отзыв на свой сайт.  
3. Квитницкая Евгения является единственным менеджером компании по однодневным турам в Финляндию. И в 17 часов ее уже не было на рабочем месте. И никто в компании ее заменить не мог и/или не хотел! В данном отделе сидел мужчина, которому было абсолютно похер (!) но то, что пришли клиенты желающие купить туры. Нам никто не смог помочь. Вообще было полное безразличие…
Хотя в полдень менеджеру Евгении была оставлена заявка подобрать тур, а также было четко сказано, что есть желание в этот же день подъехать и купить подобранные туры.
Менеджер перезвонила 1 раз. К сожалению, трубку поднять не успел. Но телефон, с которого звонила менеджер не определился. И это тоже минус для компании! Так как я не в первый раз покупаю туры в этой компании, думал, что и в этот раз я без проблем куплю туры прямо в офисе.

Был удивлен сложившейся ситуацией, безразличием сотрудников, подходом компании к организации работы менеджеров, отношением к клиентам. Насчет менеджера было впечатление, что это неопытный сотрудник, приехавший с провинции, с периферийным говором, совершенно неумеющим решать поставленные задачи.

Данная компания для меня и моих друзей больше не существует.
Спасибо за внимание.