Единый центр документов в Петербурге остается самым сложным местом оформления загранпаспорта
Сегодня "пыталась" подать документы на замену загран паспорта: отстояли огромную очередь, получили талон и стали ждать доооооолго-ооолго своего номера. дождались, заходим, девушка сразу начинет хамовато разговаривать используя фразы "а тут чё у вас? вы ваще читать умеете? идите от сюда, столько времени отнимают,ой! ", (выремени заняли не больше 2минут!!!) Придирки её были абсолютно не обоснованны, потому что мы уточняли эти вопросы (потом, чуть позже) у другого инспектора!!!
Причём самый первый раз-когда получала паспорт, я обращалась в свой район и мне без проблем и смилой улыбкой на лице всё проверили и оформили!!!!!
Даже если у меняячто-либо неточно было заполнено в анкете, наверное, я приехав к 9утра и попав к испектору в 16ч имею право на уважительное к себе отношение, а не на унижение со стороны девицы, которая пользуется служебным положением и позволяет себе хамить и швырять (!!!)документы!!!!
единый "упрощённый "центр наоборот усложняет жизнь! Самое обидное, что жаловаться абсолютно бесполезно! пробовали! Если только самой Валентине! Хотя…
единый центр усложняет жизнь!
Started By
Анна
, Jun 29 2010 01:09
Сообщений в теме: 12
#2
Aarre
-
- Админ
- 4269 сообщений
- ГородМосква
Отправлено 29 June 2010 - 10:46
если кто не понял - девушка переживает про Единый центр оформления загранпаспортов в Санкт-Петербурге. да, там есть такое чудо :)
#3
шут-даун
-
- Гуру
- 1937 сообщений
Отправлено 29 June 2010 - 18:09
Это я еще сумел понять. А вот что означало такое робкое "хотя..."? 
Теряюсь в догадках, заинтригован, ует (или уеден?)...
Теряюсь в догадках, заинтригован, ует (или уеден?)...
#4
Aarre
-
- Админ
- 4269 сообщений
- ГородМосква
Отправлено 29 June 2010 - 19:41
какое-то время назад нам в офис звонил представитель этого центра и долго объяснял мне, что такие посты в интернете пишут злостные конкуренты. какие именно у этого центра есть конкуренты - понять не удалось :)
#5
шут-даун
-
- Гуру
- 1937 сообщений
Отправлено 29 June 2010 - 21:03
Конкуренты известны: ЦРУ США, МИ-5, Шабак, Хизболла, - кто ж еще может изготовить паспорт на высоком идейно-техническом уровне? 
:'>
Давеча вот и австралийцы жаловались на то же самое: кое-кто намастырился их паспорта выдавать в срок и без очереди. Правда, не всем желающим...
:'>Давеча вот и австралийцы жаловались на то же самое: кое-кто намастырился их паспорта выдавать в срок и без очереди. Правда, не всем желающим...
#6
Оксанка_Я
Оксанка_Я
-
- Гость
Отправлено 10 November 2010 - 18:31
Единый центр документов работает отвратительно! Режим работы нормальный, а вот сама работа....
Я поехала туда, чтобы (внимание, мне повезло) - узнать, как поменять загранник, если получался он в другой области, там же прописка, а тут временная регистрация.
Итак, хождение по мукам длилось 2 часа (просто узнать поехала, да).
Изначально - великолепная очередь в справку. Это рехнуться можно - в справку очередь, чтобы узнать о сроке и вообще- делается такое или нет.
Не знаю, как кому, мне было все равно - стоять или нет, а вот людей, которые сидят как перед сценой - перед волшебными кабинетиками, причем с детьми целый день - вот за них мне было ужасно обидно!!!
В коридоре ходят надзиратели - по-любому, только так и могу их назвать.
Причем на 1 квадратный метр в Едином центре документов в зале получения и оформления загранпаспортов их оказалось больше, чем семян в арбузе.
Нашпигован ими зал.
Стоят, слоняются. Вопрос - а зачем
В общем, 2 часа я изнывала от точки, даже пофоткала очереди, сходила перекусить в столовую (кофе мерзость, холодный, еда как будто с уксусом (ела 2 салата). Не свежак.
Через 2 часа меня наконец приняли - сказали, что ждать 4 месяца. Какие на фиг 4 месяца ждать загранпаспорт? Что за упрощение системы? Они там между собой не могут договориться? Почему электронное заявление по идее подать можно, а электронным видом зашифрованные данные - нельзя? Почему приходится ЖДАТЬ 4 МЕСЯЦА получения загранпаспорта в мегадурацком Едином Центре документов
Это не законодательство, это выжимание какое-то.
Ладно, поскольку я просто узнать, думаю - пойду к платникам.
Интересно, а в Москве знают, что в Едином центре документов платное обслуживание есть Ау, куда смотрит президент и антимонопольная политика??
Скажите, как можно оказывать платные услуги ОФИЦИАЛЬНО в государственном учреждении?
Мало того, мне рассказали, что там есть какие-то дядечки, которые тихонечко шмыгают и за деньги делают там все в обход очереди : )))
Дедьку такого я за ногу не поймала, ну да ладно, не жалко.
Подхожу к стойке, барышная стоит с маникюром, головка уложенная, ногти, загар и все дела.
Не, все хорошо, когда за бряцанье клавишами получаешь нормальную зарплату, но выглядит и смотрит она на тебя как на раба, по хамски.
Табличка в прайсом отвернута - цен не видно. Озвучила и повернула, когда вопрос задала.
Я спросила, можно ли как-то ускорить процесс по получению загранпаспорта.
"неа" (С).
Вот, так просто - неа. И опять - делать вид, как будто работаешь.
Я аж взбесилась.
Люди, где справедливость, а? Столько охранников и кукол из платных служб, что аж тошно, зато очередяги огромные!!!
Руководство Единого центра документов - обучите их грамотности и работе - и будут как обезъянки обслуживать людей!
Все польза от них.
В общем, за 2 часа, пообщавщись с людьми, я начала понимать - самое время сделать вывод - а так ли он нужен нам всем - этот Единый центр Документов? Таким, каким он является сейчас?
Уфффф, выговорилась. аа, еще - я все-таки траванулась чем-то в столовой.
Я поехала туда, чтобы (внимание, мне повезло) - узнать, как поменять загранник, если получался он в другой области, там же прописка, а тут временная регистрация.
Итак, хождение по мукам длилось 2 часа (просто узнать поехала, да).
Изначально - великолепная очередь в справку. Это рехнуться можно - в справку очередь, чтобы узнать о сроке и вообще- делается такое или нет.
Не знаю, как кому, мне было все равно - стоять или нет, а вот людей, которые сидят как перед сценой - перед волшебными кабинетиками, причем с детьми целый день - вот за них мне было ужасно обидно!!!
В коридоре ходят надзиратели - по-любому, только так и могу их назвать.
Причем на 1 квадратный метр в Едином центре документов в зале получения и оформления загранпаспортов их оказалось больше, чем семян в арбузе.
Нашпигован ими зал.
Стоят, слоняются. Вопрос - а зачем
В общем, 2 часа я изнывала от точки, даже пофоткала очереди, сходила перекусить в столовую (кофе мерзость, холодный, еда как будто с уксусом (ела 2 салата). Не свежак.
Через 2 часа меня наконец приняли - сказали, что ждать 4 месяца. Какие на фиг 4 месяца ждать загранпаспорт? Что за упрощение системы? Они там между собой не могут договориться? Почему электронное заявление по идее подать можно, а электронным видом зашифрованные данные - нельзя? Почему приходится ЖДАТЬ 4 МЕСЯЦА получения загранпаспорта в мегадурацком Едином Центре документов
Это не законодательство, это выжимание какое-то.
Ладно, поскольку я просто узнать, думаю - пойду к платникам.
Интересно, а в Москве знают, что в Едином центре документов платное обслуживание есть
Ау, куда смотрит президент и антимонопольная политика??Скажите, как можно оказывать платные услуги ОФИЦИАЛЬНО в государственном учреждении?
Мало того, мне рассказали, что там есть какие-то дядечки, которые тихонечко шмыгают и за деньги делают там все в обход очереди : )))
Дедьку такого я за ногу не поймала, ну да ладно, не жалко.
Подхожу к стойке, барышная стоит с маникюром, головка уложенная, ногти, загар и все дела.
Не, все хорошо, когда за бряцанье клавишами получаешь нормальную зарплату, но выглядит и смотрит она на тебя как на раба, по хамски.
Табличка в прайсом отвернута - цен не видно. Озвучила и повернула, когда вопрос задала.
Я спросила, можно ли как-то ускорить процесс по получению загранпаспорта.
"неа" (С).
Вот, так просто - неа. И опять - делать вид, как будто работаешь.
Я аж взбесилась.
Люди, где справедливость, а? Столько охранников и кукол из платных служб, что аж тошно, зато очередяги огромные!!!
Руководство Единого центра документов - обучите их грамотности и работе - и будут как обезъянки обслуживать людей!
Все польза от них.
В общем, за 2 часа, пообщавщись с людьми, я начала понимать - самое время сделать вывод - а так ли он нужен нам всем - этот Единый центр Документов? Таким, каким он является сейчас?
Уфффф, выговорилась. аа, еще - я все-таки траванулась чем-то в столовой.
#7
Aarre
-
- Админ
- 4269 сообщений
- ГородМосква
Отправлено 13 November 2010 - 16:31
хех, спасибо, что поделились впечатлениями.Единый центр документов работает отвратительно! Режим работы нормальный, а вот сама работа....
4 месяца - вы наверное не по месту прописки делаете паспорт? если по месту прописки, то должны делать за 1 месяц. если нет, то имеют право делать 4.
хотя да, там щас появилась какая-то ускоренная процедура. не знаю только, распространяется ли она на всех.
#8
Ольга Яковлева
-
- Участник
- 53 сообщений
- ГородСанкт-Петербург
Отправлено 25 November 2010 - 19:09
Ребята! Я никак не пойму -а вы все зачем туда ходите?
Весной оформляла загранпаспорт, позвонила в этот единый центр, узнала,что, сколько стоит(в 2-3 раза дороже!!!), почитала отзывы, и пошла в УФМС по району...Ну, простояла 1,5часа, отдала 2,5 тыс. всего!( и за паспорт, и за анкету, и за фото и пошлину), через месяц -пришла, постояла 30мин.(куда ж без этого?) -и получила паспорт. единственное, что расстроило, -то, что паспорт был готов уже через4-5дней, и можно было бы поехать куда-то...Вот, и все!
Весной оформляла загранпаспорт, позвонила в этот единый центр, узнала,что, сколько стоит(в 2-3 раза дороже!!!), почитала отзывы, и пошла в УФМС по району...Ну, простояла 1,5часа, отдала 2,5 тыс. всего!( и за паспорт, и за анкету, и за фото и пошлину), через месяц -пришла, постояла 30мин.(куда ж без этого?) -и получила паспорт. единственное, что расстроило, -то, что паспорт был готов уже через4-5дней, и можно было бы поехать куда-то...Вот, и все!
#9
Aarre
-
- Админ
- 4269 сообщений
- ГородМосква
Отправлено 25 November 2010 - 19:16
ну как минимум туда вынуждены идти те, кто хочет получить паспорт старого образца.
#10
Ольга Яковлева
-
- Участник
- 53 сообщений
- ГородСанкт-Петербург
Отправлено 25 November 2010 - 19:27
Насколько я знаю, еще весной паспорта старого образца получали и в УФМС. И, если подсчитать все услуги в ЕЦД на старый паспорт(на 5 лет, и-не факт, что через год-два он не будет переименован, или объявлен"недействительным"), то разница в деньгах -совсем никакая, во времени -существенная,(не надо второй раз проходить процедуру, и платить еще больше...т.е. двойную цену!
Впрочем, каждый выбирает сам.
Впрочем, каждый выбирает сам.
#11
Пушок
-
- Участник
- 42 сообщений
- ГородСанкт-Петербург
Отправлено 26 November 2010 - 13:42
Да, хамство часто встречается у сотрудников центра.
#12
Ольга Яковлева
-
- Участник
- 53 сообщений
- ГородСанкт-Петербург
Отправлено 26 November 2010 - 14:39
А, по-моему, -все просто.Не ходить туда,где хамят, не покупать там, где подсовывают гнилье и обвешивают, не шить там, где шить не умеют и т.д. Неужели лучше 2 раза выстаивать в очередях, терпеть это хамство, чем один раз оформить паспорт на 10 лет,сэкономив и время, и деньги?
Неужели лучше 2 раза выстаивать в очередях, терпеть это хамство, чем один раз оформить паспорт на 10 лет,сэкономив и время, и деньги?
#13
Пушок
-
- Участник
- 42 сообщений
- ГородСанкт-Петербург
Отправлено 13 December 2010 - 17:07
а во второй половине дня туда реально подъехать?
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых
