Сообщений в теме: 8

[Sputniza]

Срывается запланированная поездка в Германию из-за отвратительной работы почты России.

На 18 мая записалась подавать документы на визу, а письмо с приглашением еще не пришло (раньше за неделю обычной почтой в Москву доходили письма, а тут уже 3 недели, из Германии ушло, а Почта России никаких данных по трекингу не дает).  Билеты на самолет уже были куплены заранее и теперь под большим вопросом вероятность успеть получить визу к нужной дате.

Вопрос такой: какой крайний срок до вылета, когда можно перебронировать билет Люфтганзы (билеты подлежат перебронированию) ?

[Drean]

Если вы покупали билеты LH эконом-класса, то они не подлежат перебронированию. Перебронировать можно только билеты более дорогого класса, но они стоят на порядок дороже.

[Lora]

Если вы покупали билеты LH эконом-класса, то они не подлежат перебронированию.

Неправильный ответ %). Тарифы эконом-класса тоже бывают разными - полный тариф (Y?) гибкий и допускает изменения дат и пр.  
По теме - все условия должны быть в билете. Полный тариф допускает возврат/перенос не позже чем за 24 ч до вылета, насколько я помню.

[Sputniza]

Если вы покупали билеты LH эконом-класса, то они не подлежат перебронированию. Перебронировать можно только билеты более дорогого класса, но они стоят на порядок дороже.

Мой билет подлежит перебронированию за 50 евро - эта информация была указана на сайте, когда я покупала билет. Вопрос только - когда последний срок (за день, за 5, ... до вылета) я могу перебронировать на более поздний срок.

[Lora]

Посмотрите класс бронирования и позвоните в офис (если на сайте нет инфы).

[Sputniza]

Посмотрите класс бронирования и позвоните в офис (если на сайте нет инфы).

да, спасибо, так и сделаю

[Sputniza]

Позвонила - все узнала.  Перебронировать можно до начала вылета ( у меня рейс на 14-00 - сказали, что могу утром перебронировать на другие даты).

А еще в московском отделении Люфтганзы мне сказали, что если официальный отказ в визе, то они возвращают деньги полностью.

[Lora]

Спасибо, что не поленились написать.
До начала вылета - это совсем круто. У вас точно не бизнес-класс? %) Указали бы еще класс бронирования или тариф, по которому покупали билеты (в экономе обычно saver/basic/plus/flex).
В случае отказа - да, возвращают, а вот если визу просто не успеют выдать в срок - нет.

[Sputniza]

Спасибо, что не поленились написать.
До начала вылета - это совсем круто. У вас точно не бизнес-класс? %) Указали бы еще класс бронирования или тариф, по которому покупали билеты (в экономе обычно saver/basic/plus/flex).
В случае отказа - да, возвращают, а вот если визу просто не успеют выдать в срок - нет.

Класс билета -  экономический, Economy Basic - за изменения взимается штраф: EUR50. Билет не подлежит возврату.