Сообщений в теме: 17

[Enkeli]

Пожалуйста, зарегистрируйтесь на форуме или оставьте свои координаты - анонимные сообщения о турфирмах через сутки удаляются.

[Aarre]

меньше всего понятно, как можно было купить один тур, а ваучер получить другой. или вам при покупке тура дали только договор? надеюсь, там написано все правильно?

[Enkeli]

по туру съездили

Боюсь, что после этого на компенсацию расчитывать не стоит. Формально получается, что вы сами согласились на изменение тура, раз вы ваучер взяли и поехали, а не отказались сразу же. Хотя, может быть, удастся доказать, что то, что вам вручили, дешевле и получить незначительную разницу в цене. Но вообще никто вам ничего полезного и достоверного не скажет, не видя договор и не зная подробностей.

[Enkeli]

Настоятельно повторяю свою просьбу из моего первого сообщения.

[wwwind]

зарегилась

[Enkeli]

Вот что про вашу ситуацию говорит коллега, хорошо разбирающийся в юридических тонкостях:

"В договоре в пункте обязанности сторон может стоять следующее - оператор имеет право заменить отель/тур на равнозначный. Опираясь на этот пункт фирма может заявить в ответ на жалобу - мы предоставили равнозначное, а вы на это согласились.

Если пункта о замене тура в договоре нет, предоставили не то и неравнозначное (отели в Натании ниже категорией, экскурсий меньше или не те и т.п.), то можно писать претензию и подавать в суд, даже несмотря на то, что вы слетали по туру - поскольку вы не получили то, за что платили и что прописано в договоре. Это в идеальном варианте, но нужно видеть бумаги, чтобы точно сказать."

В принципе, если не трудно и есть желание, можете прислать мне сканы договора, программы и ваучера. Попробуем практические рекомендации дать.

[russarzte]

Странно. А я всегда думал, что Cheaptrip - это не туристическое агентство....Это же, скорее, добровольное интернет сообщество граждан, желающих недорого отдохнуть. По крайней мере, мне рекомендовали этот ЖЖ сайт друзья,постоянно пользующиеся недорогими турами....

[Zerokol]

Странно. А я всегда думал, что Cheaptrip - это не туристическое агентство....Это же, скорее, добровольное интернет сообщество граждан, желающих недорого отдохнуть.

это очень опасное заблуждение
это такая же турфирма, как и все остальные
да, кто то ее может рекомендовать, кто то  нет, но как вы себе представляете некое аморфное объединение непонятно кого с непонятно кем? с кого тогда спрашивать, кому деньги нести

[russarzte]

Они торгуют со стола, в основном, дискаунтерами. Навар минимальный. Почитайте сами форум в ЖЖ.  Сейчас, вообще уже появляется новая тенденция. Есть небольшие частные компании, готовые организовать Ваш тур, без участия турагнтства, за небольшие деньги. Вам всё забронируют и всё объяснят( если Вы не дурак).. Останется только действовать по инструкции.. Аналогично работает и чиптрип, насколько я понял.. По крайней мере, почитал на сайте и в ЖЖ отзывы и остался при своём мнении.....И по деньгам обмануть нет никакой возможности, 50% Вы оставляете в залог.... Забронирую только тот тур, по бросовой, как правило, цене на которую Вы отважились... Не более... А уж что из Г. не всегда можно сделать конфетку - простите их... По крайней мере, ребята хоть какую - то альтернативу сделали зарвавшимся российским турфирмами и обманщикам из турагентств..

[Zerokol]

russarzte - вы что и кому пытаетесь рассказать?
в ЖЖ вообще то не форум, а комьюнити с достаточно жесткой модерацией
та фирма которая обсуждается в данном топике - точно такое же ТА как и все остальные, и на надо плести тут что они альтернатива зарвавшимся турфирмам - они точно такая же турфирма, такими же проблемами и недостатками, и они точно также отвечают за некорректную работу, как и остальные ТА.
Для справки, я ими ездил пару раз, навар на стоимость тура у них совершенно стандартный, как и в любом ТА, в те два раза как ни странно ни в чем не обманули

[Enkeli]

Zerokol абсолютно прав. У чиптрипа вообще-то есть такие же наемные сотрудники, как в любой турфирме, и зарплату им платят деньгами, а не "спасибо", так что они зарабатывают на продажах и благотворительностью никто не занимается.

[Zerokol]

уж не знаю кем распространяется некое мнение, что ЧП это типа не фирма, а некая тусовка энтузиастов - бессребреников  
собственно даже если бы было так - от такой тусовки энтузиастов надо было бы бежать как черт от ладана

[Aarre]

а "чиптрип" - он реально хотя бы подбирает самые дешевые туры в заданную точку? или просто так называется?))

[Zerokol]

а "чиптрип" - он реально хотя бы подбирает самые дешевые туры в заданную точку? или просто так называется?))

да ничего он естественно не подбирает
продает то что где то горит

[wwwind]

а "чиптрип" - он реально хотя бы подбирает самые дешевые туры в заданную точку? или просто так называется?))

по своему опыту скажу, что продают они что есть и по обычным рыночным ценам. с нами были туристы, которые покупали у другого ТА (вроде Невский 74) и они заплатили на порядок дешевле (процентов этак на 25). мы поленились поискать и поплатились.

заодно, отмечу что за свою ошибку чиптрип нам выплатил компенсацию, то есть ситуацию разрулили. но по-любому в отпуск хочется без проблем и неожиданных сюрпризов ездить + решать их по возможности в пути, а после.

[Zerokol]

так как ситуация описанная ТС урегулирована, топик закрыт.
russarzte агитировать будете на митингах КПРФ/ДПНИ/ЛДПР (выбрать по вкусу), если вам очень нравиться фирма ХХ - отлично, пользуйтесь ею и держите ее в секрете, что бы качество не испортилось от наплыва желающих