Сообщений в теме: 5

[шут-даун]

Законы официальные они уважают, поэтому и предложили вам возместить стоимость покупок, которые вы сделали в Брюсселе. Им же в голову не могло прийти, что вы себе не купите новую зубную щетку потому, что это дорого, и будете целый день ходить по городу с немытыми зубами    Могли себе, кстати, и куртку купить - они бы оплатили.
Условия перевозки заранее отсекают все претензии о возмещении упущенной выгоды типа вашей "не смог провести съемку". Покупая билет, вы с ними (условиями) согласились.
Не выдерживает никакой критики также и ваше утверждение, что "житель любой из стран Скандинавии, откуда родом данная авиакомпания, получил бы все необходимые компенсации без дополнительного напоминания". Точнее, оно справедливо в отношении всех заранее оговоренных и положенных по закону компенсаций. Да и о своих претезиях надо заявить в установленном порядке, а иначе - ничего не будет.
А извинений они не приносят, да.
Отчасти еще и потому, что доставка багажа - не "внутреннее" дело авиакомпании, она впрямую связана с работой наземных служб в аэропортах. Именно поэтому затыки и случаются так часто.
Я вот в пятницу возвращался домой через Осло, между рейсами было 50 минут. Сам я на пересадку успел очень запросто и даже не торопясь, а вот чемодан перегрузить не успели. Привезли только через сутки, в субботу в 21:20. Теперь вот поглядим, чего бы с них стребовать...  :'>

[шут-даун]

Да, я обратил внимание. 17-го вечером вы ничего не смогли купить, но 18-го с утра, когда вы пошли на "прогулку по Брюсселю и его окрестностям", вы вполне могли это сделать. Если бы захотели.
Аэропорт Брюсселя - никак не собственность САС, а привезли-то вам чемодан именно они. Точнее даже, там наверняка есть частная лавочка, которая аутсорсит лост-энд-фаунд, они и развозят найденный багаж.
Кстати, рейс Копенгаген-Брюссель подпадает под правила Еврокомиссии - полюбопытствуйте, что они вам должны за задержку багажа.
Впрочем, в мои планы не входит вас в чем-то укорять: вы - пострадавшая сторона, и я вам сочувствую, как собрату по путешествиям. Я просто хочу подчеркнуть, что ваши претензии к авиакомпании явно завышены. То есть, разумеется, я согласен с тем, что надо с них пытаться выбивать по-максимуму, но надо все же быть реалистичнее и от патетических возгласов "вот как они к нам относятся, они нас не уважают!" переходить к прагматическому сутяжничеству с опорой на правила, регуляции и прочую законническую лабуду...
Желаю удачи!

[olga91]

мне вот как-то bmi багаж потеряла. Привезли через 10 дней. Я первые 3 дня единственную футболку стирала каждый день, а потом пошла по магазинам. Местные шотландские друзья помогли написать претензию. Деньги мне вернули, правда, где-то месяцев через семь - 280 фунтов. Причем чеком. Хорошо я после этого еще в UK ездила обменяла там на наличные, отдав 6% комиссии. А так не знаю, чтобы я делал с этим чеком. Рейс кстати тоже был стыковочный.
Так, что теперь когда у меня 50 мин. между рейсами я все самое необходимое беру с собой в ручную кладь. Багаж с тех пор еще 2 раза задерживали. Один раз по приезде в москву. Привезли на след. день в 1 час ночи!