Сообщений в теме: 9

[nat_ka]

Добрый день!
Подавали документы на загранпаспорт мужа в Серигиево-Посадском ОВИРе, там на стенде были указаны неверные реквизиты. Обнаружили это уже при подаче документов, быстро заплатили по новой квитанции (с верными реквизитами), старая квитанция осталась на руках. Сотрудники Сбербанка выдали некую платежку, по которой, как они утверждают, нам вернут деньги в ФМС по М. области. Дозвониться туда не могу.

Есть опыт возврата денег? Или сразу бросить это все и не морочиться?

[Aarre]

Наталья, почитайте про разрешение проблем тут: http://www.travel.ru...orts/problems/. может вам это поможет?

[merial]

А если просто отозвать платёж в Сбербанке? Вроде проблем нет.

[nat_ka]

Цитата (Aarre @ 15 сентября 2008,22:01)

Про проблемы я читала, спасибо
И отозвать платеж уже нельзя - сотрудники Сбербанка сказали, что деньги уже ушли на счета ФМС. Поэтому и спрашиваю, куда и что дальше)

[merial]

И отозвать платеж уже нельзя - сотрудники Сбербанка сказали, что деньги уже ушли на счета ФМС.

На какие счета ФМС они ушли? ВЫ же неверные реквизиты дали.

[nat_ka]

В квитанции неверно указан код ОКАТО только, основные счета-то и получатель - верные)

[merial]

В квитанции неверно указан код ОКАТО только, основные счета-то и получатель - верные)

Ага. Значит у ФМС повиснет на счету неопределённый платёж.
Есть два выхода: обратиться непосредственно в ФМС и по Вашей квитанции они этот платёж найдут и вернут деньги или делать это через СБ, в любом банке есть услуга розыска платежей(правда не бесплатно). В СБ это будет однозначно долго и муторно, так что если есть неодолимое желание вернуть деньги, то лучше воспользоваться первым вариантом. Хотя времени и обуви Вы потратите больше чем на эту сумму.
Обращаться нужно лично, по телефону ничего не сделают.

[nat_ka]

Лично-это ездить в Котельники МО? или можно простов ФМСРФ?
И куда мне там идти?

[merial]

Лично-это ездить в Котельники МО? или можно простов ФМСРФ?
И куда мне там идти?

Логичнее съездить в Котельники. А вот куда идти, не в курсе. Спросите на месте.

[nat_ka]

Муж мне подсказывает, что выданная ему в день уплаты сберовская платежка - это и есть результат розыска платежа (он расписывался в журнале как за розыск).