Сообщений в теме: 19

[Starosta]

Всем добрый день!!! Подскажите, пожалуйста, кто является "счастливым" обладателем карт СБЕРБАНКА- удавалось ли вам приобретать через интернет билеты либо что-то еще за последние 3 недели У меня карта Сбер-Аэрофлот и ничего не могу оплатить последние  недели 3 и похоже, что я не один такой. В карте 100% проблем нет.

[justaguy]

Всем добрый день!!! Подскажите, пожалуйста, кто является "счастливым" обладателем карт СБЕРБАНКА- удавалось ли вам приобретать через интернет билеты либо что-то еще за последние 3 недели У меня карта Сбер-Аэрофлот и ничего не могу оплатить последние  недели 3 и похоже, что я не один такой. В карте 100% проблем нет.

а вы уточните у продавца принимают  ли они российские карты вообще
может быть в этом проблема? по крайней мере у меня недавно был такой случай

[merial]

Позвоните в банке и узнайте открыт ли регион для транзакций. По умолчанию открыта только Россия.
+ к этому. На сайтах поддерживающих технологию Veryfied By Visa нужно вводить разовые пароли, которые можно получить либо в отделениях СБ, либо в банкоматах.

[Starosta]

Регион Россия, всегда было без проблем. Сайт РЖД - поддерживает данную технологию. Пароли получил, только от этого проблема не разрешилась, после отправки запроса с сайта платёжного шлюза на сервер Сбербанка от того приходит не то отказ, не то ещё что-то, в общем пишет что страница не может быть отображена, а в адресной строке страницы стоит СБРФ...
http://wwwboards.aut...vel/793418.html
вот такие же несчастные...

[merial]

СБ что говорит-то? Браузером каким пользуетесь?

[Starosta]

Браузеры пробовал разные - основной Mozilla Firefox, пробовал IE. Сбербанк запросил данные моей системы - броузер, операционка и т.п. Причем на работе и дома разные компы с разными системами, но результат один и тот же... Хоть в головную VISA пиши...

[Еленушка]

Проблема однозначно в банке.
Я бронирую билеты на сайте Авиакомпании "Уральские Авиалинии". Оплату провожу картой СБербанка VISA Classic - все в порядке.

Проблема может быть в нестыковке Сбера и процессинга в интерент-магазине, где Вы оплачиваете заказ
Одно время были проблемы в том, что сбербанк не внедрил у себя технологию безопасности 3DSecure (не помню, они собирались вроде внедрять вот недавно) для проведения интернет-платежей.
Вы позвоните в любом случае в Сбер они должны видеть что к ним кто-то "стучится" с вопросом проведения транзакции, либо позвоните в интернет-магазхин, они должны тоже видеть в совем процессинге причину отказа от авторизации и оплаты.

[Starosta]

Проблема однозначно в банке.
Я бронирую билеты на сайте Авиакомпании "Уральские Авиалинии". Оплату провожу картой СБербанка VISA Classic - все в порядке.

Проблема может быть в нестыковке Сбера и процессинга в интерент-магазине, где Вы оплачиваете заказ
Одно время были проблемы в том, что сбербанк не внедрил у себя технологию безопасности 3DSecure (не помню, они собирались вроде внедрять вот недавно) для проведения интернет-платежей.
Вы позвоните в любом случае в Сбер они должны видеть что к ним кто-то "стучится" с вопросом проведения транзакции, либо позвоните в интернет-магазхин, они должны тоже видеть в совем процессинге причину отказа от авторизации и оплаты.

Служба поддержки сбербанка уже 2 дня не может ответить на моё повторное письмо, до этого звонил по всем телефонам. Заказы пробовал делать во многих транспортных компаниях и и-нет магаз-х. К тому же сегодня проверили мой комп - с помощью карты другого банка оплата прошла без сбоев.
Завтра буду звонить на линию, посвященную качеству обслуживания в сбербанке... Не знаю, поможет ли

[Еленушка]

попробуйте с интернет-магазином связаться, если это возможно в вашем случае.

[Starosta]

попробуйте с интернет-магазином связаться, если это возможно в вашем случае.

Это РЖД. Связывался и с РЖД и с Транскредитбанком, который проводит транзакции на их сайте - те, проанализировав всю информацию сказали, что у них проблем нет и с картой моей тоже по идее всё в порядке. Тем более, как писал выше, другой картой оплата на сайте РЖД прошла успешно.

[Еленушка]

И РЖД утверждает что карты Сбера они принимают  Сбербанк они принимают к оплате?
Вообще ТрансКредитБанк должен видеть почему Ваша карта не проходит по своим логам. Не может быть что проблем нет, но карта не принимается,

[amazongirl]

та же проблема с оплатами по карте сбербанка (Mastercard), в январе и марте произодила оплаты Blue1 и Spanair, сейчас идут отказы(((((
Кто-нибудь платил картами Сбербанка на сайте Blue1? Платежи проходили?
жутко обидно....

[Еленушка]

Господа, ну а все же что говорит Сбербанк?
У них не было внедрено технологии безопасности проведения платежей 3DSecure!!, и скорее всего поэтому  платежи и не проходят. А интернет-магазины чтобы не брать на себя всю ответственности по фроду подписывают договоры на проведение транзакций именно с использованием технологии 3DSecure. Но Сбер ее вот-вот хотели внедрять (но это опять же процесс болгий и кропотливый),т.к. на сколько мне известно Сберов оштрафовали за это косяк.

[Starosta]

А сбер ничего не говорит...Молчит... в последнем письме отправил им ответы на их последние вопросы и уже больше 2 недель тишина... Сегодня позвоню на их линию качества. Хотел бы еще позвонить в Визу, на на их российском сайте никаких контактов не обнаружил

[Еленушка]

Звоните сразу в Отдел по обслуживанию карт. И главное уверенно гнуть линию, чтобы не завернули, что я знаю, я платил,а  теперь не могу, в чем дело... и т.д.

В справочных службах всякие сотрудники бывают...

[Sergey V]

Для более уверенной работы предлагаю рассмотреть возможность иметь две карты. У меня были проблемы с карточкой банка одной нефтяной компании, я перепугался и завел себе карточку импортного банка, в Москве их до 4. Причем иметь карточку в евро помоему как то удобнее для заграницы.

[Еленушка]

Я согласна, что лучше иметь несколько карт, если требуется ... но ведь уже и интересно в чем же дело и чемм все это закончиться..

[merial]

Оплачивал картой СБ-Аэрофлот билеты в Тай и внутри Тая(за последние 1,5 месяца). Также бронировал гостинницы. Проблем не было.

[Starosta]

Оплачивал картой СБ-Аэрофлот билеты в Тай и внутри Тая(за последние 1,5 месяца). Также бронировал гостинницы. Проблем не было.

На сайте Аэрофлота также оплата проходила. Без всяких одноразовых кодов и других проблем. РЖД давно не пробовал. Как попробую - сообщу.