Сообщений в теме: 12

[Focus]

забронировал на букинг ком отель, для гарантии брони взяли данные моей карты, денег с карты не снимали. на просьбу выслать подтверждение прислали вот такое письмо без фамилий проживающих, печати и подписи, и указали, что проживание мое не оплачено, а просто гарантирована бронь!
и что теперь просить чтобы сняли деньги с кредитки и прислали мне факсом письмо с фамилиями проживающих лиц?

[Enkeli]

А какие еще варианты? Да, связываться с отелем, просить необходимое для визы подтверждение.

[Focus]

интересно, а реально потом вернуть деньги, если откажут в визе?))
документы на визу подаю 21 декабря а вылет уже 2 января, успеть бы визу получить!

[merial]

интересно, а реально потом вернуть деньги, если откажут в визе?))

Почему-бы не прочитать правила отмены брони у них на сайте? http://www.booking.c...eral....ditions
http://www.booking.c...eral....llation

"5. Cancellation

Please follow the instructions in the confirmation email in case you need to cancel your stay. If you cancel according to the cancellation policy of the hotel, it will be free of charge. We recommend you read the cancellation policy of the hotel carefully. If you cancel later than requested by the hotel or do not show up, the hotel might charge you a fee which is in most cases an equivalent for 1 night stay. Note, Booking.com will not charge you any cancellation fee whatsoever."

"Cancellation

How can I cancel or change my booking?

You can cancel your reservation or send us a request for a modification by clicking on the link at the bottom of your confirmation email.

Do I pay a cancellation fee?

Booking.com will never charge you a cancellation fee. However, in order to avoid a cancellation fee from the hotel, please make sure you cancel on time according to the cancellation policy of the hotel. You will find the cancellation policy on the “Hotel Policies” section at the bottom of overview page of the hotel.

How do I know that my booking has been cancelled?

After you have cancelled your reservation you will receive an email to confirm your cancellation. If you do not receive the cancellation email, please send an email with the details of your reservation to customer.service@booking.com."

[Focus]

ну мне казалось это две большие разницы - отменить неоплаченную бронь либо вернуть деньги, которые уже на счету отеля!!! может я неправ, я всего лишь начинающий путешественник!)))

[merial]

ну мне казалось это две большие разницы - отменить неоплаченную бронь либо вернуть деньги, которые уже на счету отеля!!!

Естественно это две большие разницы. При неоплаченной брони с Вас сложно что-либо удержать в качестве штрафных санкций.

[Focus]

пытаюсь убедить банк снять с моей карты деньги и прислать письмо о том, что проживание полностью оплачено, вот этой фразой просто поставили в тупик: Please send me a credit card authorisation for the amount of 308,00 E with your credit card details and a signature.
So I can charge it and send you the information that the accomodation is paid.

что они хотят этим сказать? мои познания в английском кончились!()))

[merial]

Просят прислать письменное разрешение(доверенность) на снятие денег и Вашу подпись. После этого деньги спишут, а Вам вышлют подтверждение оплаты.  Вроде так.

P.S. Только вроде не банк нужно убеждать, а отель.

[Focus]

Просят прислать письменное разрешение(доверенность) на снятие денег и Вашу подпись. После этого деньги спишут, а Вам вышлют подтверждение оплаты.  Вроде так.


P.S. Только вроде не банк нужно убеждать, а отель.

типа написать: разрешаю снять с моей карточки № 1234 1234 сумму в $$$ евро для оплаты проживания в гостинице.

это нормальная практика?


прошу прощения, конечно же отель!)))

[merial]

Типа того. Подпись. Число. И по факсу в гостинницу.

[Focus]

Типа того. Подпись. Число. И по факсу в гостинницу.

интересно, а то что я там укажу номер своей карты и cvv не даст возможности злоумышленникам воспользоваться ею?

[merial]

Типа того. Подпись. Число. И по факсу в гостинницу.
интересно, а то что я там укажу номер своей карты и cvv не даст возможности злоумышленникам воспользоваться ею?

Если эта информация попадёт к недобросовестному человеку то даст! CVV код знать отелю не обязательно(насколько я помню)..

[Focus]

спасибо!)) сейчас попробую что-нибудь сваять и отправить!)))