Кто-нибудь обращался в турфирму" Агентство пляжного отдыха Велл" ??
Отзывы, критика ))
Турфирма Велл
Started By
Нюта
, Jun 04 2007 17:33
Сообщений в теме: 3
#1
Отправлено 04 June 2007 - 17:33
#2
Отправлено 04 June 2007 - 20:39
нормальная турфирма. много лет на рынке.
#3
Отправлено 14 July 2007 - 23:06
"Замечательная" фирма!!!! Мы с ними в Турцию летали.... Во-первых сотрудники не владеют юридической информацией. Т.е. несмогли толком объяснить как мне вывезти ребенка на отдых за границу!!!! В результате на самолет я в прямом смысле бежала с Автозаводской на Речной вокзал.... Отели бронируют непроверенные, а именно Glub Gunes Garden рекомендовали как 5*, оказалось что 4*, реально соответсвующий 3*. Инфраструктура-отвратительная, пляж через дорогу, соки Юпи из пакетиков и прочий набор....
При приезду - началась разборка с криками-воплями (причем со стороны агенства) ничем не закончившаяся.
Второй раз я с ними столкнулась при бронировании тура в Тайланд. Бронировали за 3 недели. К "Веллу" обратилась в последнюю очередь (все агенства заявили что туры на стопе). В "Велле" быстро нашли тур, взяли деньги и паспорта (для виз), взамен вместо бланка Тур-1 или кассового чека выдади корешок к приходному кассовому ордеру (опять же грубейшее нарушение). Тур в тот же день не подвердили, попросили позвонить с утра на следующий день. С утра менеджера, бронировавшего тур уже на месте не оказалось, через день тоже. В результате на 3-ий день муж выбил-то из них деньги и мы улетели через другое агенство на ГОА (Тайланд так и обломался) - зато сколько было потрачено нервов!!!!
Кстати, в первом случае, с Турцией менеджер, которая нам бронировала тур, на следующий день после брони была уволена по неизвестным причинам. И впоследствии нами занимались все менеджеры по-очереди. Что опять же крайне неудобно, потому что на все вопросы нам отвечали: Мы не знаем что Вам обещали, обращайтесь к тому кто бронировал....
Вот и думайте стоит с ними связываться или нет....
При приезду - началась разборка с криками-воплями (причем со стороны агенства) ничем не закончившаяся.
Второй раз я с ними столкнулась при бронировании тура в Тайланд. Бронировали за 3 недели. К "Веллу" обратилась в последнюю очередь (все агенства заявили что туры на стопе). В "Велле" быстро нашли тур, взяли деньги и паспорта (для виз), взамен вместо бланка Тур-1 или кассового чека выдади корешок к приходному кассовому ордеру (опять же грубейшее нарушение). Тур в тот же день не подвердили, попросили позвонить с утра на следующий день. С утра менеджера, бронировавшего тур уже на месте не оказалось, через день тоже. В результате на 3-ий день муж выбил-то из них деньги и мы улетели через другое агенство на ГОА (Тайланд так и обломался) - зато сколько было потрачено нервов!!!!
Кстати, в первом случае, с Турцией менеджер, которая нам бронировала тур, на следующий день после брони была уволена по неизвестным причинам. И впоследствии нами занимались все менеджеры по-очереди. Что опять же крайне неудобно, потому что на все вопросы нам отвечали: Мы не знаем что Вам обещали, обращайтесь к тому кто бронировал....
Вот и думайте стоит с ними связываться или нет....
#4
Отправлено 15 July 2007 - 10:33
Сеть агентств пляжного отдыха ВЕЛЛ строится на принципах франчайзинга-т.е. о качестве обслуживания можете сразу забыть...Об эффективной ответственности тоже.Сеть агентств пляжного отдыха ВЕЛЛ образована весной 2003 года,что не есть давно,я знаю маленькие фирмы,работающие(правда со смной названий-но тут главное люди) по 15 лет в турбизнесе-вот это называется давно...Собственно про отдых от Велла:http://www.otdohnuli.ru/stories/2171
В общем,очередная лажа,после магазина горячих путевок и мини7,которую создал Озолинь...Эта сеть,для того,чтоб раскрутив бренд,массово впаривать туристам продукт,не заботясь сильно о его качестве....
В общем,очередная лажа,после магазина горячих путевок и мини7,которую создал Озолинь...Эта сеть,для того,чтоб раскрутив бренд,массово впаривать туристам продукт,не заботясь сильно о его качестве....
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых