Сообщений в теме: 4

[ivanov1970]

"Иберия" нарушила все мыслимые правила перевозки: после 9 часов ожидания посадки на регулярный рейс отказала 30 с лишним пассажирам, включая детей, в посадке в самолет, просто сказав, что мы никуда не летим (почему именно мы - неизвестно). Так им захотелось.
Сгорели билеты, экскурсии, проживание в не самой дешевой гостинице, отменилась важная встреча, и, самое главное, многие лишились новогодних и рождественских каникул. Если с Вами случалось что-то подобное, помогите советом, как получить компенсацию за мучения, и возможно ли это.

[asy]

вообще-то они вам должны компенсировать такое по европейскому законодательству.
речь не идет о компенсации морального ущерба (это только через суд), а только о положенной выплате за непосадку на рейс.

а откуда куда был вылет? и чем они вообще мотивировали?

куда вам прислать текст закона?

[ivanov1970]

Спасибо за ответ. Планировали лететь из Москвы в Мадрид.
Мотивировали технической неисправностью самолета, невозможностью вылететь со всеми заполненными местами в самолете.
E-mail: ivanov1231970@mail.ru.

[Zerokol]

задержка произошла из за взрыва в баррахасе

[ivanov1970]

О причине задержки рейсов нас в известность поставили сразу, но взрыв не имел никакого отношения к нашему самолету и он никак не связан с неотправкой в Мадрид всех зарегистрированных на рейс пассажиров.