Сообщений в теме: 7

[mailer]

Boimer: дело в том, что договор у меня не с авиакомпанией заключен, а с турфирмой. Номера законов, если можно, напишите тут, чтобы отобразить их в рекламации.
merial: легко сказать "должны компенсировать". Основания приведите, пожалуйста. С одной фразой "должны компенсировать" идти в турфирму - не серьезно.

[mailer]

При вылете на отдых задержали рейс на 13 часов. Вылет по билету  в 5:50 - фактический в 18:46. Плюс к этому не хватило мест в самолете и мы были вынуждены заново выходить за пределы duty-free зоны, анулировать таможню, выписывать билеты на другой рейс, заново проходить таможню и etc. и потом на подручной газельке добираться до самолета.
Пункты договора построены таким образом, что туроператор не несет ответственности за деятельность авиакомпании...
Можно ли расчитывать на возмещение потерянного дня?
(читаю форумы, что-то народ особо не расчитывает )

p.s. привет сотрудникам франчайзинга Тез-тур! :-Е~~

[Boimer]

Это понятно, что с авиакомпанией, но как Вы уже метко подметили и как подтвердил уважаемый товарищ merial (я надеюсь, не обидел словом «товарищ») и к чему присоединяюсь я, в подобных случаях виновата авиакомпания, а отношения с ней вы выясняете на основании билета, а не договора! А вот как это делать по уму, я как раз и хотел выяснить в теме по ссылке!

[merial]

Стоимость дня Вам должны компенсировать. А то что туроператор не несёт ответственность за деятельность авиакомпании - эт верно....

[Boimer]

Мы эту тему затронуле в другой ветке: Транспорт и авиакомпании/АК Сибирь грубо нарушила права пассажиров(+), Нарушение прав пассажиров в А\к Сибирь     http://forum.travel....=ST;f=9;t=19509

[merial]

Только обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) являются основанием для освобождения от ответственности за исполнение обязательств по договору. Отсутствие мест на рейсе форс-мажором не является.
Кстати, Вы в гостинницу попали когда? Если до 12-00(обычно так) следующего дня, то ессно деньги не вернут. А вот если после, то должны.....
Авиакомпания не обязуется перевезти Вас именно тем рейсом который указан в билете. Она обязуется перевезти в "разумные срок", так что и тут широкое поле для фантазии авиаперевозчика.

[Ирина]

При вылете на отдых задержали рейс на 13 часов. Вылет по билету  в 5:50 - фактический в 18:46. Плюс к этому не хватило мест в самолете и мы были вынуждены заново выходить за пределы duty-free зоны, анулировать таможню, выписывать билеты на другой рейс, заново проходить таможню и etc. и потом на подручной газельке добираться до самолета.
Пункты договора построены таким образом, что туроператор не несет ответственности за деятельность авиакомпании...
Можно ли расчитывать на возмещение потерянного дня?
(читаю форумы, что-то народ особо не расчитывает )

p.s. привет сотрудникам франчайзинга Тез-тур! :-Е~~

при чем тут только сотрудники франчайзинга тез-тура, понять не могу...

[Al-dr]

А рейс был из Европы?