Слияние авиакомпаний лишило семью отпуска ценой в $10000
Слияние авиакомпаний American Airlines и US Airways стало причиной срыва отпуска для одной американской семьи. Перевозчики оказались не в состоянии справиться с переносом данных между своими системами бронирования, сообщает соб.корр. Travel.ru.
Системы бронирования - фактически единственное, что у American Airlines и US Airways еще не объединено. Их нестыковка привела к странной коллизии с одной семьей из шести человек, включая четырех детей. Они купили билеты из Окленда (штат Калифорния) на острова Теркс и Кайкос. Перелет включал сегменты как на American Airlines, так и на US Airways, но с передачей данных между системами компании не справились - семье отказали в посадке уже на первом рейсе из Окленда.
Правда, American Airlines тут же признала свою недоработку и предложила новый вариант перелета - из соседнего Сан-Франциско через Финикс. Первый сегмент до Финикса путешественникам даже удалось пролететь, но там их ждал новый отказ в посадке на следующий рейс.
С признанием ошибки (после того, как самолет уже улетел) и тут проблем не возникло, но других вменяемых вариантов перелета American Airlines предложить уже не смогла. В пик летнего сезона она смогла найти места лишь через несколько дней. От такого предложения отказались уже несостоявшиеся курортники, которым пришлось арендовать машину и почти весь день ехать домой в Калифорнию.
Весь этот странный процесс с полетом в Финикс, 10-часовым ожиданием там и возвращением занял сутки. American Airlines вернула лишь стоимость билетов, отказавшись компенсировать пропавший отпуск ценой около $10000. По сообщениям американских СМИ, пострадавшие намерены все же взыскать потери.
Напомним, что слияние Amerian Airlies и US Airways завершится в октябре. По этому случаю последняя совершит специальный прощальный рейс.
- Автор: Юрий Плохотниченко
Читайте ещё
Новости из США
Авиакомпании
Спецпредложения авиакомпаний
07.04 | Turkish Airlines | Москва - Вашингтон | от 68 549 руб |
07.04 | Turkish Airlines | Москва - Лос-Анджелес | от 105 468 руб |
07.04 | Turkish Airlines | Москва - Нью-Йорк | от 112 118 руб |
07.04 | Uzbekistan Airways | Москва - Нью-Йорк | от 54 068 руб |
07.04 | Turkish Airlines | Москва - Денвер | от 78 563 руб |
02.02 | Turkish Airlines | Казань - Лос-Анджелес | от 73 592 руб |
02.02 | Turkish Airlines | Казань - Нью-Йорк | от 67 582 руб |
Какие продукты и почему отбирают у туристов?
Как выбрать пляжный курорт в России: путеводитель, советы
8 правил выживания в постсоветском отеле
Страны безвизового или упрощённого въезда для граждан РФ
Таможенные правила ввоза алкоголя
Таможенные правила России
Виза в США - так ли это страшно?
Документы для биометрического паспорта
Как декларировать деньги в аэропорту и на других пограничных пунктах