Слияние авиакомпаний лишило семью отпуска ценой в $10000

Поделиться в Facebook
Рассказать в Вконтакте
Поделиться в Одноклассниках
Самолет US Airways // Travel.ru
Самолет US Airways // Travel.ru

Слияние авиакомпаний American Airlines и US Airways стало причиной срыва отпуска для одной американской семьи. Перевозчики оказались не в состоянии справиться с переносом данных между своими системами бронирования, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Системы бронирования - фактически единственное, что у American Airlines и US Airways еще не объединено. Их нестыковка привела к странной коллизии с одной семьей из шести человек, включая четырех детей. Они купили билеты из Окленда (штат Калифорния) на острова Теркс и Кайкос. Перелет включал сегменты как на American Airlines, так и на US Airways, но с передачей данных между системами компании не справились - семье отказали в посадке уже на первом рейсе из Окленда.

Правда, American Airlines тут же признала свою недоработку и предложила новый вариант перелета - из соседнего Сан-Франциско через Финикс. Первый сегмент до Финикса путешественникам даже удалось пролететь, но там их ждал новый отказ в посадке на следующий рейс.

С признанием ошибки (после того, как самолет уже улетел) и тут проблем не возникло, но других вменяемых вариантов перелета American Airlines предложить уже не смогла. В пик летнего сезона она смогла найти места лишь через несколько дней. От такого предложения отказались уже несостоявшиеся курортники, которым пришлось арендовать машину и почти весь день ехать домой в Калифорнию.

Весь этот странный процесс с полетом в Финикс, 10-часовым ожиданием там и возвращением занял сутки. American Airlines вернула лишь стоимость билетов, отказавшись компенсировать пропавший отпуск ценой около $10000. По сообщениям американских СМИ, пострадавшие намерены все же взыскать потери.

Напомним, что слияние Amerian Airlies и US Airways завершится в октябре. По этому случаю последняя совершит специальный прощальный рейс.

Автор: Юрий Плохотниченко

Читайте ещё

Страны:
США
Компании:
American Airlines

Новости из США

Авиакомпании

Подпишись на нашу рассылку
и получи подарок!

64535

Спецпредложения авиакомпаний

14.10 Alitalia Москва - Нью-Йорк от 31 395 руб
14.10 Alitalia Москва - Майами от 35 070 руб
27.09 LOT Москва - Нью-Йорк от 30 385 руб
27.09 Finnair Санкт-Петербург - Нью-Йорк от 24 894 руб
27.09 Finnair Москва - Сан-Франциско от 27 695 руб
27.09 Finnair Санкт-Петербург - Чикаго от 28 078 руб
27.09 Finnair Санкт-Петербург - Майами от 28 225 руб
27.09 Finnair Санкт-Петербург - Сан-Франциско от 37 486 руб
Анонс самых интересных материалов

Мобильное приложение "Отели" сэкономит время и деньги

Какие продукты и почему отбирают у туристов?

Как выбрать пляжный курорт в России: путеводитель, советы

8 правил выживания в постсоветском отеле

Страны безвизового или упрощённого въезда для граждан РФ

Таможенные правила ввоза алкоголя

Таможенные правила России

Виза в США - так ли это страшно?

Документы для биометрического паспорта