Руанда повышает качество туристических услуг

250 работников отелей, сафари-лагерей и ресторанов в руандийских районах Музанзе (Musanze) и Рубаву (Rubavu) прошли недельные тренинги, организованные местным Workforce Development Agency. Повышение квалификации работников турбизнеса является частью долговременной стратегии по улучшению сферы туристических услуг Руанды. До сих пор руандийские отели с точки зрения качества предоставляемых услуг заметно уступали гостиницам Кении и Танзании.

Основной упор в тренингах делался на обслуживание клиента, повышение уровня знаний персонала и улучшение качества работы опытных служащих, сообщает eTurboNews. В настоящее время подобные тренинги, которые задействуют не только персонал, но и владельцев отелей, проходят по всей Руанде.

Музанзе и Рубаву - ключевые районы для туризма страны. В Рубаву, восточной провинции Руанды, лежащей на берегах озера Киву (Kivu), расположены крупнейшие пляжные курорты страны.

На территории Музанзе, северной руандийской провинции, лежит большая часть Парка вулканов. Также район известен самой крупной в Африке популяцией редких горных горилл. На сегодняшний день Музанзе - самая популярная среди туристов область Руанды. (перевод Travel.ru)