Авиакомпания Sky Express установила высокий сбор за возврат билета. Официально он именуется "сбор за операции по аннулированию бронирования перевозки" и составляет 519 рублей. Таким образом, стоимость билета можно будет получить обратно за вычетом этой суммы. Сбор не взимается при вынужденном возврате, а также с билетов младенцев до 2 лет и билетов военнослужащих, приобретенных в кредит, сообщает соб. корр. Travel.ru.
Sky Express объяснил величину сбора "затратами компании на транзацию возврата". Компания использует странную и сложную систему возврата, вероятно рассчитанную на минимизацию количества добровольных отказов. Она предусматривает написание заявлений об отказе от перевозки в офисах компании и рассмотрение этих заявлений в течение 30 рабочих дней, при этом ряд пассажиров жаловались, что в итоге так и не получили деньги обратно. Альтернативой является зачисление денег на счет клиента в авиакомпании. Сейчас за это также взимается сбор в 500 рублей, однако с 15 марта он будет отменен. Воспользоваться счетом можно только для оплаты билетов и услуг самого Sky Express и только в течение 180 дней.
| ||||||||
