Туристам заново организуют туры во Францию

Вчера консульство погасило практически все свои долги перед турфирмами за предыдущие дни и выдало максимум виз на 4 мая. Вопреки правилам, сотрудники визового отдела выдавали документы не только во второй половине дня, но и с утра. Вчерашний день показал, что они выполнили фактически все просьбы турбизнеса, сообщает RATA-News. Если бы консульство работало в формальном темпе, то вряд ли справилось с тем потоком документов, который скопился у них к 3 мая. Туроператоры уверены, что только после переговоров с представителями турфирм руководство французской консульской службы осознало реальный масштаб проблем, созданных забастовкой 27 апреля. Следствием этого "открытия" стали конкретные меры, которые помогли свести потери к минимуму.

Но, в любом случае, издержки есть и весьма серьезные. Из-за просрочки дат многие группы пропустили выезд, и теперь фирмы вынуждены повторно оплачивать авиабилеты, трансферы, отели, вести бесконечные телефонные разговоры. Менеджерам сейчас приходится работать едва ли не круглые сутки, чтобы вновь отладить процесс отправки клиентов. Не говоря уже о том, что приходится выяснять отношения с теми туристами, которые требуют немедленно вернуть деньги за несостоявшийся тур во Францию.